{"id":69434,"date":"2024-03-28T08:12:28","date_gmt":"2024-03-28T15:12:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.squareone.ca\/centres-ressources\/assurance-auto\/demandes-assurance-auto-refusees"},"modified":"2025-12-02T15:33:19","modified_gmt":"2025-12-02T23:33:19","slug":"demandes-assurance-auto-refusees","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.squareone.ca\/fr\/centres-ressources\/assurance-auto\/demandes-assurance-auto-refusees","title":{"rendered":"Demandes d\u2019assurance auto refus\u00e9es"},"content":{"rendered":"<section id='intro' class=\"bg-shape-split bg-sub-page-hero\">\r\n\t<div class=\"bg-position\">\r\n\t    <div class=\"container-fluid\">\r\n\t        <div class=\"row align-items-center\">\r\n\t            <div class=\"col-12 col-lg-8\">\r\n\t                <h1>Demandes d\u2019assurance auto refus\u00e9es<\/h1>\r\n<strong>Article r\u00e9dig\u00e9 par <a href=\"\/fr\/a-propos-de-nous\/contributeurs#seamus-mckale\" title=\"Auteur : Seamus McKale\">Seamus McKale<\/a><\/strong>\r\n\t                <p class=\"pb-3\"><strong>Article \u00e9valu\u00e9 par <a href=\"\/fr\/a-propos-de-nous\/experts\/daniel-mirkovic\" title=\"Expert : Daniel Mirkovic\">Daniel Mirkovic<\/a><\/strong><\/p> \r\n\t                <p class=\"pb-4\" style=\"margin-top:-24px\">Mis \u00e0 jour le 6 novembre 2025<\/p>\r\n\r\n\t            <\/div>\r\n\t        <\/div>\r\n\r\n\t        <div class=\"row\">\r\n\t            <div class=\"col-lg-8\">\r\n\r\n\t                <p class=\"display-4\">Pourquoi un fournisseur d\u2019assurance refuserait-il une demande d\u2019assurance auto?<\/p>\r\n\r\n\t                <p class=\"display-4\">Il y a beaucoup de raisons, mais on peut \u00eatre certain qu\u2019au moins un aspect de la demande n\u2019a pas respect\u00e9 les lignes directrices de la souscription de la compagnie d\u2019assurance. Les lignes directrices de la souscription sont des r\u00e8glements g\u00e9n\u00e9raux sur lesquels un assureur se base pour d\u00e9terminer l\u2019admissibilit\u00e9 d\u2019un demandeur et le montant de la prime de la police.<\/p>\r\n\r\n\t                <p class=\"display-4\">Si le demandeur ne respecte pas ces lignes directrices, il est possible que sa demande soit refus\u00e9e. Le refus peut \u00e9galement avoir lieu au moment du renouvellement du terme d\u2019une police existante.<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t\t<p class=\"display-4\">Il existe de nombreux r\u00e8glements sur les crit\u00e8res que les assureurs peuvent utiliser pour refuser ou ne pas renouveler une police d\u2019assurance auto. Sur cette page, nous examinerons les r\u00e8glements et les processus relativement aux demandes d\u2019assurance auto refus\u00e9es dans diff\u00e9rentes provinces, ainsi que les recours auxquels vous avez droit en cas de demande refus\u00e9e.<\/p>\r\n\r\n\t                <p class=\"pt-2\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/cdn.squareone.ca\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/23102852\/ineligible-car-insurance-applications.jpg\" title=\"Demandes d\u2019assurance auto refus\u00e9es\" alt=\"Un formulaire de demande sur une planchette porte-papiers avec stylo et portable \u00e0 proximit\u00e9\" width=\"248\" height=\"165\" class=\"img-fluid\" rel=\"noopener noreferrer\"><\/p>\r\n\r\n\t            <\/div>\r\n\r\n\t            <div class=\"col-lg-3 offset-lg-1\">\r\n\r\n\t                <p class=\"mb-2 display-4 pt-4 pt-lg-0 pt-mb-0\"><strong>Th\u00e8mes<\/strong><\/p>\r\n\r\n\t                <ul class=\"list-unstyled link-list display-4\">\r\n\t                  <li><a href='#declined-in-alberta-ontario'>Ontario et Alberta<\/a><\/li>\r\n\t                  <li><a href=\"#declined-in-quebec\">Qu\u00e9bec<\/a><\/li>\r\n\t                  <li><a href=\"#what-to-do\">Quels sont les recours si votre demande est refus\u00e9e?<\/a><\/li>\r\n\r\n\t                <\/ul>\r\n\r\n\t            <\/div>\r\n\t        <\/div>  \r\n\t    <\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\t<div class=\"bg-bottom\"><\/div>\r\n<\/section>\r\n\r\n<section>\r\n<div class=\"container-fluid py-6\">\r\n    <div class=\"row\">\r\n        <div class=\"col-12 col-lg-8\">\r\n\r\n\t\t\t<h2 id=\"declined-in-alberta-ontario\">Demande d\u2019assurance auto refus\u00e9e en Ontario et en Alberta<\/h2>\r\n\r\n\t\t\t\t<p><strong>En Ontario<\/strong>, les assureurs ne sont autoris\u00e9s \u00e0 refuser une demande d\u2019assurance auto que conform\u00e9ment \u00e0 leurs lignes directrices de la souscription. Les lignes directrices doivent \u00eatre inscrits \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.fsrao.ca\/fr\" title=\"ARSF\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">l\u2019Autorit\u00e9 ontarienne de r\u00e9glementation des services financiers<\/a> (ARSF) et approuv\u00e9es par celle-ci.<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t<p>Si votre demande d\u2019assurance auto est refus\u00e9e ou votre police existante n\u2019est pas renouvel\u00e9e, votre fournisseur d\u2019assurance doit vous informer par \u00e9crit de la ligne directrice \u00e0 l\u2019origine de sa d\u00e9cision.<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t<p><strong>En Alberta<\/strong>, le refus d\u2019une demande d\u2019assurance auto est moins r\u00e9glement\u00e9. N\u00e9anmoins, les assureurs albertains suivent typiquement des lignes directrices semblables \u00e0 leurs homologues ontariens\u00a0: la raison du refus doit correspondre \u00e0 une ligne directrice inscrite.<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t<p>Les lignes directrices de la souscription varient de fournisseur en fournisseur. Cela dit, voici quelques raisons pour lesquelles une police peut \u00eatre refus\u00e9e en Ontario ou en Alberta\u00a0:<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t<ul>\r\n\t\t\t\t\t<li>Le demandeur a trop d\u2019infractions de conduite ou des accident avec responsabilit\u00e9 dans son dossier de conduite.<\/li>\r\n\t\t\t\t\t<li>Le demandeur a eu une police d\u2019assurance auto r\u00e9sili\u00e9e pour le manque de paiement.<\/li>\r\n\t\t\t\t\t<li>The \r\n\t\t\t\t\t<li>Le demandeur a manqu\u00e9 de fournir de l\u2019information exacte ou compl\u00e8te sur une autre demande d\u2019assurance auto.<\/li>\r\n\t\t\t\t<\/ul>\r\n\r\n\t\t\t\t<p>En Ontario, pour qu\u2019une compagnie puisse refuser une demande pour une raison correspondant aux les lignes directrices de la souscription ci-dessus (ou autres), il faut que la ligne directrice ait \u00e9t\u00e9 inscrite aupr\u00e8s de l\u2019ARSF et approuv\u00e9e par celle-ci.<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t<p>Dans les deux provinces, un demandeur <strong>ne peut pas<\/strong> \u00eatre refus\u00e9 pour les raisons suivantes\u00a0:<\/p> \r\n\r\n\t\t\t\t<ul>\r\n\t\t\t\t\t<li>Le demandeur est handicap\u00e9.<\/li>\r\n\t\t\t\t\t<li>Le domicile du demandeur ou l\u2019endroit o\u00f9 le v\u00e9hicule assur\u00e9 est conserv\u00e9, \u00e0 moins que ceci soit \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur de la province dans laquelle le demandeur souhaite souscrire une assurance\u00a0: g\u00e9n\u00e9ralement, il faut souscrire une assurance auto dans la province o\u00f9 le v\u00e9hicule est conserv\u00e9 et utilis\u00e9.<\/li>\r\n\t\t\t\t\t<li>Le demandeur est un nouveau conducteur.<\/li>\r\n\t\t\t\t\t<li>Le demandeur est un nouveau venu au Canada.<\/li>\r\n\t\t\t\t<\/ul>\r\n\r\n\t\t\t\t<p>Bien que ces raisons ne puissent pas servir \u00e0 refuser une demande, les fournisseurs peuvent toujours baser leurs calculs des primes sur certaines de celles-ci.<\/p>\r\n\r\n\t\t\t<h2 id=\"declined-in-quebec\">Demande d\u2019assurance auto refus\u00e9e au Qu\u00e9bec<\/h2>\r\n\r\n\t\t\t\t<p>Au Qu\u00e9bec, tous les r\u00e9sidents sont admissibles \u00e0 une couverture de base en vertu de l\u2019agence d\u2019assurance auto publique de la province, la <a href=\"https:\/\/saaq.gouv.qc.ca\/accident-route\/regime-public-assurance-automobile\" title=\"R\u00e9gime public d\u2019assurance automobile du Qu\u00e9bec\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Soci\u00e9t\u00e9 de l\u2019assurance automobile du Qu\u00e9bec (SAAQ)<\/a>. \u00c9tant donn\u00e9 qu\u2019il n\u2019y a pas de demande requise, tous les Qu\u00e9b\u00e9cois sont admissibles aux garanties de base.<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t<p>Toutefois, le r\u00e9gime de la SAAQ ne couvre que les dommages corporels.<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t<p>Pour obtenir une couverture pour les dommages \u00e0 votre v\u00e9hicule ou pour la responsabilit\u00e9 civile pour les dommages \u00e0 d\u2019autres v\u00e9hicules, il faut souscrire une assurance auto priv\u00e9e. Il est possible que les assureurs priv\u00e9s refusent une demande d\u2019assurance auto dans certaines circonstances.<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t<p>Tout comme en Alberta ou en Ontario, vous pourriez avoir de la difficult\u00e9 \u00e0 souscrire une assurance auto priv\u00e9e si\u00a0:<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t<ul>\r\n\t\t\t\t\t<li>Vous avez plusieurs infractions relatives \u00e0 la conduite d\u2019un v\u00e9hicule dans les ann\u00e9es r\u00e9centes<\/li>\r\n\t\t\t\t\t<li>Vous avez pr\u00e9sent\u00e9 plusieurs r\u00e9clamations en assurance auto<\/li>\r\n\t\t\t\t\t<li>On a r\u00e9sili\u00e9 votre police d\u2019assurance auto pour le manque de paiement<\/li>\r\n\t\t\t\t\t<li>Vous avez fait des fausses d\u00e9clarations ou avez commis une fraude \u00e0 l\u2019assurance<\/li>\r\n\t\t\t\t<\/ul>\r\n\r\n\t\t\t\t<p>Bien que l\u2019agence publique fournisse certaines garanties, les conducteurs qu\u00e9b\u00e9cois doivent souscrire une assurance responsabilit\u00e9 civile d\u2019un minimum de 50\u00a0000\u00a0$ (aussi appel\u00e9e assurance \u00ab\u00a0d\u2019un c\u00f4t\u00e9\u00a0\u00bb). Cette garantie n\u2019est offerte que par les fournisseurs d\u2019assurance priv\u00e9s, donc les conducteurs \u00e0 risque \u00e9lev\u00e9 pourraient avoir du mal \u00e0 souscrire une police.<\/p>\r\n\r\n\t\t\t<\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/section>\r\n\r\n\t<section class=\"bg-transparent\">\n\t\t<img decoding=\"async\" src=\"\/sales\/images\/bgs\/bg-mid-page-cta-general-top.svg\" style=\"width: 100%; vertical-align: bottom; position: relative; top: 1px\"\/>\n\t\t\n\t\t<div class=\"bg-darkTeal py-3\">\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"container-fluid\">\n\t\t\t\t<div class=\"row d-flex align-items-center pb-5\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"col-12 col-md-8 offset-md-2 px-lg-5 pb-5 pb-lg-0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"h6 mb-4 text-primary text-uppercase text-center\">\n\t\t\t\t\t\t\tCela ne prend que 5\u00a0minutes \n\t\t\t\t\t\t<\/div>\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<p class=\"lead px-lg-5 text-white\">\n\t\t\t\t\t\t\t<strong class=\"d-inline-block text-uc-first\">Pr\u00eat \u00e0 obtenir une soumission en ligne? <\/strong> Votre temps est aussi pr\u00e9cieux que votre auto. Obtenez une soumission d'assurance auto en <strong>5 minutes<\/strong>. C\u2019est moins de temps qu\u2019il n\u2019en faut pour faire la file pour un caf\u00e9. <strong>L'assurance auto est offerte au Qu\u00e9bec et en Ontario.<\/strong>\n\t\t\t\t\t\t<\/p>\t\t\t\n\t\n\t\t\t\t\t\t<div id=\"sq1-qw-fd2c2eb3c03e\" class=\"sq1-quote-widget mb-4 text-white\" data-quote-widget-type=\"AUTO\" data-has-custom-text=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"input-group input-group-focus-within bg-white my-4\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"input-group-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<i class=\"fa fa-map-marker d-block text-black\"><\/i>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<input type=\"text\" class=\"form-control\" style=\"padding: 10px;\" placeholder=\"Enter an address\" aria-label=\"Inscrivez votre adresse pour obtenir une soumission\"\/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<button class=\"btn btn-primary\">Obtenir une soumission en ligne d\u00e8s maintenant<\/button>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<p class=\"small text-white\">Avant de commencer, veuillez lire notre <a href=\"https:\/\/www.squareone.ca\/fr\/politique-confidentialite\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a> et nos <a href=\"https:\/\/www.squareone.ca\/fr\/conditions-utilisation\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Conditions d\u2019utilisation<\/a>.<\/p>\t\n\t\n\t\t\t\t\t\t<script type=\"text\/javascript\">\n\t\t\t\t\t\t(function() {\n\t\t\t\t\t\t\tdocument.addEventListener('soiMiscJsLoaded', function() {\n\t\t\t\t\t\t        $(document).ready(function() {\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tsoiQuoteWidget.processFormWidget('\/sales\/index.php\/json_quote_widget?rand=' +Math.random(), 'qwContainer'); \/\/populate quoting widget with content from symfony.\n\t\t\t\t\t\t\t\t});\n\t\t\t\t\t\t\t});\n\t\t\t\t\t\t})();\n\t\t\t\t\t\t<\/script>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t<img decoding=\"async\" src=\"\/sales\/images\/bgs\/bg-mid-page-cta-general-bottom.svg\" style=\"width: 100%; vertical-align: top\"\/>\t\t\n\t<\/section>\r\n\r\n<section>\r\n    <div class=\"container-fluid py-6\">\r\n        <div class=\"row\">\r\n            <div class=\"col-12 col-lg-8\">\t\t\t\t\r\n\r\n\t\t\t\t<h2 id=\"what-to-do\">Quels recours avez-vous si votre demande d\u2019assurance auto est refus\u00e9e?<\/h2>\r\n\r\n\t\t\t\t\t<p>Si un fournisseur refuse votre demande d\u2019assurance auto, il est possible que vous ayez plus de chances chez un autre fournisseur.<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t\t<p>Cela dit, les conducteurs \u00e0 risque \u00e9lev\u00e9 ayant plusieurs infractions ou accidents avec responsabilit\u00e9 dans leur dossier auront de la difficult\u00e9 \u00e0 souscrire une assurance assurance auto. Si votre police a \u00e9t\u00e9 r\u00e9sili\u00e9e en raison des lignes directrices de la souscription, comme la fausse d\u00e9claration ou les infractions relatives \u00e0 la conduite, vous pourriez perdre le droit de souscrire une police chez les fournisseurs d\u2019assurance traditionnels et ce, pendant des ann\u00e9es. <\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t\t<p>En Ontario ou en Alberta, ce type de conducteur peut rechercher une assurance par l\u2019entremise des assureurs de conducteurs \u00e0 risque \u00e9lev\u00e9 ou aupr\u00e8s de la <a href=\"http:\/\/www.facilityassociation.com\/\" title=\"Facility Association\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Facility Association<\/a>. Il s\u2019agit d\u2019une association d\u2019assureurs sans personne morale et sans but lucratif qui existe principalement pour offrir une couverture aux conducteurs \u00e0 risque \u00e9lev\u00e9. L\u2019association aide les conducteurs en Alberta et en Ontario et dans plusieurs autres provinces, ainsi que les trois territoires. Un fournisseur qui refuse d\u2019offrir une police d\u2019assurance auto peut aiguiller le client \u00e0 la Facility Association. La bonne nouvelle c\u2019est que le conducteur refus\u00e9 n\u2019a pas \u00e0 aborder la Facility Association lui-m\u00eame. Les courtiers en assurance auto peuvent obtenir des soumissions au nom du client, un peu comme pour une police d\u2019assurance auto normale.<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t\t<p>Remarquez que la Facility Association n\u2019offre pas de service au Qu\u00e9bec.<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t\t<p>Au Qu\u00e9bec, les conducteurs \u00e0 risque \u00e9lev\u00e9 qui ne peuvent pas d\u00e9nicher une assurance priv\u00e9e peuvent consulter <a href=\"https:\/\/infoassurance.ca\/\" title=\"Infoassurance\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">Infoassurance<\/a>. Infoassurance aide les clients \u00e0 souscrire la couverture minimale pr\u00e9vue par la loi, selon la notion de <a href=\"https:\/\/bac-quebec.qc.ca\/fr\/consommateurs\/centre-d-information-sur-les-assurances\/acces-a-l-assurance\/\" title=\"Acc\u00e8s \u00e0 l\u2019assurance\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\">l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019assurance<\/a>. Pour \u00eatre admissible \u00e0 cette aide, il faut \u00eatre refus\u00e9 par <strong>au moins cinq assureurs automobile<\/strong>. Dans cette optique, vous avez int\u00e9r\u00eat \u00e0 conserver des fiches des compagnies \u00e0 qui vous avez fait la demande ainsi que leurs r\u00e9ponses.<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t\t<p>Les demandes sont approuv\u00e9es ou refus\u00e9es, tout comme les r\u00e9clamations.<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t\t<p>Les casiers judiciaires ne constituent pas un obstacle en soi, car la vaste majorit\u00e9 des actes criminels n\u2019ont aucun rapport \u00e0 l\u2019assurance auto. Par exemple, une condamnation pour le vol d\u2019un d\u00e9panneur ne figurait pas dans l\u2019\u00e9valuation d\u2019un souscripteur en assurance auto.<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t\t<p><strong>Vous voulez en savoir plus?<\/strong> Consultez notre <a href=\"\/fr\/centres-ressources\/assurance-auto\" title=\"Centre de ressources : assurance auto\">Centre de ressources : assurance auto<\/a> pour acc\u00e9der \u00e0 des articles pratiques. Ensuite, <a href=\"\/fr\/auto\" title=\"Obtenir une soumission d\u2019assurance auto\"> obtenir une soumission d\u2019assurance auto<\/a> en ligne en moins de 5 minutes et d\u00e9couvrez \u00e0 quel point la couverture personnalis\u00e9e peut \u00eatre abordable.<\/p>\r\n\r\n\t\t\t\t\t<div class=\"row py-3\">\r\n<div class=\"col-12\">\r\n<div class=\"card review\" style=\"box-shadow: 0 2px 4px rgba(0,0,0,0.07);background-color:#f4f4f4;\">\r\n<div class=\"card-body\">\r\n\t<p class=\"text-primary h4\">\u00c0 propos de l\u2019expert&nbsp;: Daniel Mirkovic<\/p>\r\n\t<p>Cofondateur de Square One comptant plus de 25&nbsp;ans dans le secteur de l\u2019assurance, Daniel \u00e9tait vice-pr\u00e9sident des services d\u2019assurance et de voyage de la British Columbia Automobile Association (BCAA). Daniel est titulaire d'un baccalaur\u00e9at \u00e8s commerce et d'une ma\u00eetrise \u00e8s administration des affaires, tous deux obtenus \u00e0 la Sauder School of Business de l'universit\u00e9 de la Colombie-Britannique. Daniel est muni de la d\u00e9signation CAAC et d\u2019un certificat en assurance de dommages niveau&nbsp;3 en Colombie-Britannique, en Alberta, en Saskatchewan, au Manitoba et en Ontario.<\/p>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n\r\n\t\t\t<\/div>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/section>\r\n<script type=\"application\/ld+json\">\r\n{\r\n  \"@context\": \"https:\/\/schema.org\",\r\n  \"@graph\": [\r\n    {\r\n      \"@type\": [\"WebPage\", \"Article\"],\r\n      \"@id\": \"https:\/\/www.squareone.ca\/fr\/centres-ressources\/assurance-auto\/frais-de-deplacement\",\r\n      \"url\": \"https:\/\/www.squareone.ca\/fr\/centres-ressources\/assurance-auto\/frais-de-deplacement\",\r\n      \"inLanguage\": \"fr-CA\",\r\n      \"isAccessibleForFree\": true,\r\n      \"headline\": \"Les frais de d\u00e9placement en assurance auto\",\r\n      \"description\": \"Les frais de d\u00e9placement ou de subsistance suppl\u00e9mentaires sont offerts dans plusieurs types de polices 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