Faites la connaissance de l’équipe de Square One

Une entreprise n’est rien sans l’équipe qui la dirige. Vous trouverez ci-dessous les biographies des dirigeants et des administrateurs de Square One. Descendez un peu plus bas pour les biographies du reste de l’équipe.

		Aneel Mattu Directeur de marketing Courriel \| LinkedIn Avant de se joindre à Square One, Aneel dirigait l’équipe d’une agence de marketing numérique dont l’objectif était de développer la présence en ligne de ses clients. Aneel est titulaire d’un baccalauréat ès administration des affaires de l’université Kwantlen et de l’université de Calgary. En sa qualité de directeur de marketing, il gère une équipe responsable de la croissance continue en ligne de Square One par l’intermédiaire de plusieurs canaux différents, dont le marketing des moteurs de recherche, le marketing de contenu et les partenariats stratégiques. Aneel est titulaire d’un certificat en assurance de dommages niveau 1 en Colombie-Britannique et d’un certificat en assurance de dommages en Ontario.
		Annie Zhang Avocate-conseil à l’interne Courriel \| LinkedIn Avant de se joindre à Square One, Annie occupait le poste d’avocate-conseil chez le Charlwood Pacific Group, une organisation qui comprend Century 21 Canada, le Groupe Financier Centum, Real Property Management et Uniglobe Travel. Annie est titulaire d’un diplôme en droit de l’université de la Colombie-Britannique et d’un baccalauréat ès arts de l’université de Regina. Elle est titulaire d’un certificat en assurances de dommages niveau 1 en Colombie-Britannique.
		Brad Rotto Superviseur, Réclamations et Relations avec les fournisseurs \| Réclamations Square One Courriel Brad apporte plus de 25 ans d’expérience dans l’industrie de la construction résidentielle et commerciale, dont 15 ans dans le domaine des pertes matérielles. Il a une connaissance approfondie de tous les aspects de la construction commerciale et résidentielle, y compris le code du bâtiment de la Colombie-Britannique, les systèmes de drainage, la plomberie et l’électricité. Brad est titulaire d’un certificat en expertise de règlement de sinistres niveau 2 en Colombie-Britannique et travaille à l’obtention de la désignation PAA.
		Ceri Morris Gestionnaire, Produits et souscription Courriel Avant de se joindre à Square One, Ceri occupait le poste de gestionnaire de projets chez la banque BNP Paribas. Elle a 20 ans d’expérience dans le secteur de l’assurance.
		Chris Bayly Vice-président principal et directeur financier Courriel \| LinkedIn Chris est un professionnel de l’assurance accompli avec 17 ans d’expérience dans les secteurs des services financiers et de l’assurance. Avant de cofonder Square One, Chris était membre de l’équipe de direction de la British Columbia Automobile Association (BCAA). Il a dirigé le service analytique centralisé de l’association, qui a fourni un soutien essentiel à la formulation de la stratégie et à la prise de décision. Pendant son séjour à la BCAA, Chris a joué un rôle déterminant, entre autres dans l’élaboration d’analyses de rentabilisation, les possibilités de fusion et d’acquisition, la gestion de la souscription et de la réassurance, le développement et la tarification des produits, les initiatives de distribution, l’amélioration des processus d’affaires et les mises en œuvre et conversions technologiques. Chris a également géré la planification des activités et la budgétisation pour la division assurance de BCAA. Grâce à ces expériences, Chris a une connaissance approfondie des finances de l’assurance. Chris est titulaire d’un baccalauréat ès science économique.
		Daniel Mirkovic Président-directeur général Courriel \| LinkedIn Après avoir occupé pendant 16 ans des postes à responsabilités croissantes dans le secteur de l’assurance, Daniel a cofondé Square One. Cette compagnie est le seul véritable fournisseur d’assurance habitation en ligne en Amérique du Nord en plus d’ offrir la seule police d’assurance habitation qui peut être personnalisée en fonction des besoins de chaque client. Avant de lancer Square One, Daniel était vice-président des divisions assurance et voyage de la British Columbia Automobile Association (BCAA). Sous sa direction, la BCAA a été reconnue par JD Power and Associates comme ayant le plus haut niveau de satisfaction client parmi tous les fournisseurs d’assurance habitation au Canada. La BCAA a également été reconnue pour avoir l’une des opérations d’assurance les plus rentables et les plus réussies au Canada. Daniel est titulaire d’un baccalauréat ès commerce et d’une maîtrise ès administration des affaires, tous deux obtenus à la Sauder School of Business de l’université de la Colombie-Britannique. Il détient la titularisation CAAC et un certificat en assurance de dommages niveau 3 en Colombie-Britannique, en Alberta, en Saskatchewan et au Manitoba. Il est également muni d’un certificat en assurance de dommages en Ontario. Daniel est le candidat désigné pour notre permis d’agence.
		Dejan Mirkovic Directeur au conseil d’administration Courriel Dejan est un entrepreneur prospère qui a cofondé Cityfone Telecommunications, le premier opérateur indépendant de réseau virtuel mobile au Canada. Cityfone exploite plusieurs marques de services sans fil destinés aux consommateurs, notamment Cityfone™, Searsconnect™ Wireless (pour Sears Canada) et Talk & Save® Wireless (pour RBC Financial). En juillet 2010, Rogers Wireless a acquis Cityfone. Dejan est le président de Goose Insurance Services, un fournisseur d’assurance voyage. Cette entreprise basée en Colombie-Britannique offre de l’assurance voyage partout au Canada par l’entremise d’une appli mobile compatible avec les appareils Android et Apple. Elle dessert des clients partout en Amérique du Nord.
		Dennis Shum Gestionnaire de la comptabilité Courriel Avant de se joindre à Square One, Dennis occupait le poste de gestionnaire de la comptabilité chez CloudMD. Débutant en assurance, Dennis a hâte de découvrir le secteur. Il a fait ses études à la Western School of Business en vue d’obtenir sa désignation de comptable professionnel agréé (CPA).
		Devon McGuire Gestionnaire, Centre d’appels Courriel \| LinkedIn Avant de se joindre à Square One, Devon a travaillé chez une coopérative de crédit basée en Colombie-Britannique et une chaîne internationale de cafés. Grâce à ces expériences, Devon a développé une large base de connaissances et un dévouement à servir et à répondre aux besoins de ses clients. Avec plus de 10 ans d’expérience dans l’industrie de l’assurance, Devon est titulaire de la désignation CAAC et d’un certificat en assurance de dommages niveau 2 en Colombie-Britannique, en Alberta, en Saskatchewan et au Manitoba. Elle est également munie d’un certificat en assurance de dommages en Ontario.
		Douglas Mathew Directeur au conseil d’administration Courriel Douglas a récemment pris sa retraite en tant qu’associé de Thorsteinssons LLP, Tax Lawyers, qui est le plus grand cabinet d’avocats au Canada pratiquant uniquement dans le domaine de la fiscalité. Au cours de ses 25 années de pratique, il s’est concentré sur le travail d’opinion en matière de fiscalité et sur le contentieux fiscal civil, y compris la défense en appel devant la Cour suprême du Canada et la Cour d’appel fédérale. Il a plaidé devant la Cour canadienne de l’impôt et les cours supérieures provinciales et territoriales. Il a également représenté des contribuables dans le cadre du processus d’appel auprès de l’Agence du revenu du Canada et des autorités fiscales provinciales. En plus de siéger au conseil d’administration de Square One, Doug est un directeur de Comat Mortgage Corporation, une société privée de prêt et d’investissement.
		Dustin Ludwig Superviseur, Centre d’appels Courriel Avant de se joindre à Square One en 2014, Dustin travaillait au siège social d’une grande chaîne de supermarchés. Il a également occupé des postes de direction dans le secteur de la restauration. Chez Square One, Dustin a joué un rôle important dans l’expansion de la compagnie en participant à de nombreux programmes et projets. Cette expérience a permis à Dustin de perfectionner son sens du détail et son professionnalisme. Dustin a réussi le programme de Courtier d’assurance agréé du Canada (CAAC). Il est titulaire d’un certificat en assurance de dommages niveau 2 en Colombie-Britannique, en Alberta, en Saskatchewan et au Manitoba. Il est également muni d’un certificat en assurance de dommages en Ontario.
		Edd Clarke Gestionnaire, développement de logiciels Courriel Avant de se joindre à Square One, Edd travaillait chez une société de logiciels de propositions en ligne visant à révolutionner la façon dont les entreprises et les particuliers conçoivent, suivent et envoient des propositions. Il adore apporter ses connaissances techniques et sa passion de collaborer avec des entreprises qui tirent parti de la technologie pour résoudre des problèmes pour des clients dont ils ne soupçonnaient même pas l’existence.
		Igor Stevanovic Gestionnaire, Centre d’appels Courriel \| LinkedIn Avant de se joindre à Square One, Igor travaillait chez Kitsilano Insurance où il vendait de nombreux types d’assurance, y compris l’assurance habitation. Titulaire d’un certificat en assurance de dommages niveau 2 en Colombie-Britannique, en Alberta, en Saskatchewan et au Manitoba, Igor est également muni d’un certificat en assurance de dommages et d’un baccalauréat ès administration des affaires. Igor travaille dans le secteur de l’assurance depuis 2008.
		Jas Sandhu Vice-présidente, Ventes Courriel \| LinkedIn Vice-présidente du service des ventes de Square One, Jas travaille dans le secteur de l’assurance depuis 1996; elle s’est jointe à Square One depuis 2011. Forte d’une vaste expérience dans le secteur de l’assurance des biens meubles, Jas s’est concentrée sur le service de ses clients en assurance habitation au cours des 12 dernières années. Elle comprend les besoins des clients tout en dépassant les attentes. Lorsqu’elle travaillait chez la British Columbia Automobile Association, elle a obtenu un taux de satisfaction de 92 % en matière de service à la clientèle. Jas est titulaire de la désignation PAA et d’un diplôme en assurance de dommages. Elle est munie d’un certificat en assurance de dommages niveau 2 en Colombie-Britannique et en Alberta. Elle est également titulaire d’un certificat en assurance de dommages niveau 2 en Saskatchewan et d’un certificat en assurance de dommages en Ontario. Par ailleurs, Jas est admissible à un certificat en assurance de dommages niveau 3.
		Jason Vander Zalm Vice-président principal et direceur de la technologie Courriel \| LinkedIn Jason s’assure que Square One exploite efficacement le pouvoir de transformation de la technologie. Il est responsable de tous les logiciels et du développement Web, de l’administration du système, de l’infrastructure informatique physique et des relations avec les fournisseurs de technologie. Il rejoint Square One avec une solide expérience dans l’analyse des besoins commerciaux, la gestion de projet et le développement de logiciels. Plus récemment, Jason a passé quatre ans à la British Columbia Automobile Association. Il était responsable de la hiérarchisation des fonctionnalités, de l’analyse commerciale et de l’assurance qualité de tous les systèmes commerciaux de l’entreprise. Il a également participé à la réécriture, pour plusieurs millions de dollars, du système de gestion des polices de l’entreprise et à la migration réussie de plus d’un million de polices. Jason a auparavant dirigé les fonctions de gestion des comptes et de développement de logiciels dans une société de conseil en informatique basée à Toronto. Il a également acquis une solide expérience technique en tant qu’ingénieur logiciel dans des entreprises telles que Nokia Mobile Phones et Infowave Software. Jason est titulaire d’un baccalauréat ès sciences en génie logiciel de l’université de Victoria et d’une maîtrise ès administration des affaires de la Sauder School of Business de l’université de la Colombie-Britannique. Jason est titulaire d’un certificat en assurance de dommages niveau 1 en Colombie-Britannique et d’un certificat en assurance de dommages en Ontario.
		Jody Barker-Leuthard Gestionnaire, science des données Courriel \| LinkedIn Jody est titulaire d’une maîtrise en statistiques de l’université de Toronto et d’un baccalauréat en mathématiques de l’université de la Colombie-Britannique. Il utilise les compétences et les connaissances qu’il a acquises grâce à sa formation universitaire pour élaborer des solutions factuelles à des problèmes commerciaux.
		Kristina Wheeler Directrice, Exploitation Courriel En tant que directrice de l’exploitation, Kris est responsable de la rationalisation de toutes nos pratiques et de tous nos processus afin de garantir que nos clients sont servis de manière efficace et efficiente. Elle compte plus de 15 ans d’expérience en assurance des particuliers à titre d’agente en assurance, directrice des ventes, analyste commerciale et souscriptrice acquis à la British Columbia Automobile Association. Kris est également titulaire de la désignation CAAC et d’un certificat en assurance de dommages niveau 2 en Colombie-Britannique, en Alberta et au Manitoba. Elle est également titulaire d’un certificat en assurance de dommages niveau 3 en Saskatchewan et d’un certificat en assurance de dommages en Ontario.
		Pamela Boltz Gestionnaire, Produits et souscription, assurance auto Courriel À titre de gestionnaire, Produits et souscription, assurance auto, Pamela est responsable d’appuyer la stratégie de la compagnie par l’intermédiaire de la souscription, des évaluations des produits, des outils de soutien de fonctionnalité du système, des ressources d’agent et de la collaboration avec nos partenaires et intervenants en ce qui concerne les règlements, la réforme et la tarification de l’assurance auto. Dotée de plus de 20 ans d’expérience en assurance de dommages, elle a occupé divers postes, entre autres agente, souscriptrice, formatrice, superviseur de la souscription, spécialiste technique de la souscription, spécialiste principale des produits et gestionnaire des produits. Pamela a également de l’expertise dans plusieurs régions du Canada. Son expérience en implémentation de migration de systèmes à grande échelle, en réforme réglementaire, en télématique et en distribution numérique, alliée à une attention minutieuse à la clientèle, appuie les objectifs innovateurs à long terme de Square One. Pamela a étudié les services bancaires et financiers au collège Eastern à Saint John (Nouveau-Brunswick), l’anglais et la psychologie à l’université St. Mary’s à Halifax (Nouvelle-Écosse) et la gestion de risque à l’université de Toronto. De plus, elle est titulaire de la désignation PAA. Basée à Calgary (Alberta), Pamela est passionnée de l’apprentissage et est en train de préparer l’obtention de la désignation PAA supérieure.
		Rena Novotny Directrice, sinistres complexes, spécialiste technique et formatrice en réclamations \| Réclamations Square One \| Canada Courriel \| LinkedIn Après avoir occupé les postes d’experte salariée et de rédactrice-sinistres junior, Rena a commencé sa carrière de 23 ans à titre d’experte en sinistres indépendante où elle s’est spécialisée dans les sinistres complexes, de responsabilité civile et de risque spécial. À titre de gestionnaire de succursale, Rena embauchait, formait, encadrait et entraînait plusieurs experts en sinistres. Elle poursuit des études supérieures à temps partiel en neuro-psychologie et traumatisme dans le but d’apprendre comment les deux conditions pourraient toucher l’engagement de l’assuré quant aux sinistres catastrophiques. Titulaire d’une maîtrise en analyse et gestion de conflits, Rena est munie des désignations CRM, PAA et d’un certificat en expertise en règlement de sinistres niveau 3 en Colombie-Britannique, en Alberta et en Saskatchewan. De plus, elle est titulaire d’un certificat en expertise de règlement de sinistres en Ontario.
		Scott McBride Président du conseil d’administration Courriel Scott a récemment pris sa retraite de son poste de président et chef de la direction de Consumer Protection British Columbia. Auparavant, il était premier vice-président et directeur de l’exploitation de la British Columbia Automobile Association. Il apporte près de 30 ans d’expérience en tant que stratège d’entreprise et cadre opérationnel, dont 14 ans dans l’industrie de l’assurance, complétés par 11 ans dans l’industrie des services financiers.
		Sean Blair Superviseur, Réclamations et Relations avec les fournisseurs \| Réclamations Square One Email \| LinkedIn Avant de faire ses débuts chez Square One, Sean travaillait à titre d’entrepreneur en restauration pendant six ans. Après avoir commencé comme ouvrier, il a rapidement passé à un rôle de gestionnaire de projets où il traitait les réparations pour les réclamations de dommages matériels et aidait au règlement des réclamations liées aux catastrophes à Toronto et en Nouvelle-Écosse. En 2017, il est devenu expert en sinistres indépendant chez Payne, Travis & Associates à Abbotsford (Colombie-Britannique). Il est titulaire d’un certificat en expertise en règlement de sinistres niveau 2 en Colombie-Britannique et travaille vers l’obtention de la désignation PAA.
		G. Sunny Dhiman Gestionnaire, Centre d’appels Courriel \| LinkedIn Sunny apporte sa passion et son enthousiasme pour un excellent service à la clientèle et est toujours prêt à se surpasser pour assurer la satisfaction du client. Avant de se joindre à Square One, Sunny travaillait dans l’industrie de la restauration pendant plus de cinq ans, dont plus de trois ans dans un poste de direction. Sunny est titulaire d’un certificat en assurance de dommages niveau 2 en Colombie-Britannique, en Alberta, en Saskatchewan et au Manitoba. Il est également muni d’un certificat en assurance de dommages en Ontario. Il travaille également à l’obtention de la désignation CAAC. En outre, Sunny est titulaire d’un diplôme en gestion comptable.
		Wendy McCracken Gestionnaire, Réclamations \| Réclamations Square One Courriel Wendy a plus de 20 ans d’expérience en réclamations et travaille dans le secteur de l’assurance depuis 2000. Pendant sa carrière en assurance, Wendy a occupé divers postes, notamment gestionnaire de réclamations, experte en sinistres externe et rédactrice sinistres principale. Wendy est titulaire d’un baccalauréat en commerce de l’Université Concordia, un certificat en gestion de l’université McGill et de la désignation professionnelle d’assurance agréée (PAA).
		Zeb Doherty-Wayne Superviseur, centre d’appels Courriel Zeb a fait ses débuts dans le secteur de l’assurance chez TD Assurance en 2019. À titre de conseiller débutant, il s’est classé parmi le meilleur 1 % de vendeurs. Avant sa carrière en assurance. Zeb occupait divers rôles dans le secteur de l’accueil où il devenait directeur général d’une compagnie de services alimentaires. Il est titulaire d’un certificat en assurance de dommages niveau 2 en Colombie-Britannique et de niveau 1 en Alberta et au Manitoba. Il est également muni d’un certificat en assurance de dommages en Ontario.

		Aneel Mattu Directeur de marketing Courriel \| LinkedIn Avant de se joindre à Square One, Aneel dirigait l’équipe d’une agence de marketing numérique dont l’objectif était de développer la présence en ligne de ses clients. Aneel est titulaire d’un baccalauréat ès administration des affaires de l’université Kwantlen et de l’université de Calgary. En sa qualité de directeur de marketing, il gère une équipe responsable de la croissance continue en ligne de Square One par l’intermédiaire de plusieurs canaux différents, dont le marketing des moteurs de recherche, le marketing de contenu et les partenariats stratégiques. Aneel est titulaire d’un certificat en assurance de dommages niveau 1 en Colombie-Britannique et d’un certificat en assurance de dommages en Ontario.
		Annie Zhang Avocate-conseil à l’interne Courriel \| LinkedIn Avant de se joindre à Square One, Annie occupait le poste d’avocate-conseil chez le Charlwood Pacific Group, une organisation qui comprend Century 21 Canada, le Groupe Financier Centum, Real Property Management et Uniglobe Travel. Annie est titulaire d’un diplôme en droit de l’université de la Colombie-Britannique et d’un baccalauréat ès arts de l’université de Regina. Elle est titulaire d’un certificat en assurances de dommages niveau 1 en Colombie-Britannique.
		Brad Rotto Superviseur, Réclamations et Relations avec les fournisseurs \| Réclamations Square One Courriel Brad apporte plus de 25 ans d’expérience dans l’industrie de la construction résidentielle et commerciale, dont 15 ans dans le domaine des pertes matérielles. Il a une connaissance approfondie de tous les aspects de la construction commerciale et résidentielle, y compris le code du bâtiment de la Colombie-Britannique, les systèmes de drainage, la plomberie et l’électricité. Brad est titulaire d’un certificat en expertise de règlement de sinistres niveau 2 en Colombie-Britannique et travaille à l’obtention de la désignation PAA.
		Ceri Morris Gestionnaire, Produits et souscription Courriel Avant de se joindre à Square One, Ceri occupait le poste de gestionnaire de projets chez la banque BNP Paribas. Elle a 20 ans d’expérience dans le secteur de l’assurance.
		Chris Bayly Vice-président principal et directeur financier Courriel \| LinkedIn Chris est un professionnel de l’assurance accompli avec 17 ans d’expérience dans les secteurs des services financiers et de l’assurance. Avant de cofonder Square One, Chris était membre de l’équipe de direction de la British Columbia Automobile Association (BCAA). Il a dirigé le service analytique centralisé de l’association, qui a fourni un soutien essentiel à la formulation de la stratégie et à la prise de décision. Pendant son séjour à la BCAA, Chris a joué un rôle déterminant, entre autres dans l’élaboration d’analyses de rentabilisation, les possibilités de fusion et d’acquisition, la gestion de la souscription et de la réassurance, le développement et la tarification des produits, les initiatives de distribution, l’amélioration des processus d’affaires et les mises en œuvre et conversions technologiques. Chris a également géré la planification des activités et la budgétisation pour la division assurance de BCAA. Grâce à ces expériences, Chris a une connaissance approfondie des finances de l’assurance. Chris est titulaire d’un baccalauréat ès science économique.
		Daniel Mirkovic Président-directeur général Courriel \| LinkedIn Après avoir occupé pendant 16 ans des postes à responsabilités croissantes dans le secteur de l’assurance, Daniel a cofondé Square One. Cette compagnie est le seul véritable fournisseur d’assurance habitation en ligne en Amérique du Nord en plus d’ offrir la seule police d’assurance habitation qui peut être personnalisée en fonction des besoins de chaque client. Avant de lancer Square One, Daniel était vice-président des divisions assurance et voyage de la British Columbia Automobile Association (BCAA). Sous sa direction, la BCAA a été reconnue par JD Power and Associates comme ayant le plus haut niveau de satisfaction client parmi tous les fournisseurs d’assurance habitation au Canada. La BCAA a également été reconnue pour avoir l’une des opérations d’assurance les plus rentables et les plus réussies au Canada. Daniel est titulaire d’un baccalauréat ès commerce et d’une maîtrise ès administration des affaires, tous deux obtenus à la Sauder School of Business de l’université de la Colombie-Britannique. Il détient la titularisation CAAC et un certificat en assurance de dommages niveau 3 en Colombie-Britannique, en Alberta, en Saskatchewan et au Manitoba. Il est également muni d’un certificat en assurance de dommages en Ontario. Daniel est le candidat désigné pour notre permis d’agence.
		Dejan Mirkovic Directeur au conseil d’administration Courriel Dejan est un entrepreneur prospère qui a cofondé Cityfone Telecommunications, le premier opérateur indépendant de réseau virtuel mobile au Canada. Cityfone exploite plusieurs marques de services sans fil destinés aux consommateurs, notamment Cityfone™, Searsconnect™ Wireless (pour Sears Canada) et Talk & Save® Wireless (pour RBC Financial). En juillet 2010, Rogers Wireless a acquis Cityfone. Dejan est le président de Goose Insurance Services, un fournisseur d’assurance voyage. Cette entreprise basée en Colombie-Britannique offre de l’assurance voyage partout au Canada par l’entremise d’une appli mobile compatible avec les appareils Android et Apple. Elle dessert des clients partout en Amérique du Nord.
		Dennis Shum Gestionnaire de la comptabilité Courriel Avant de se joindre à Square One, Dennis occupait le poste de gestionnaire de la comptabilité chez CloudMD. Débutant en assurance, Dennis a hâte de découvrir le secteur. Il a fait ses études à la Western School of Business en vue d’obtenir sa désignation de comptable professionnel agréé (CPA).
		Devon McGuire Gestionnaire, Centre d’appels Courriel \| LinkedIn Avant de se joindre à Square One, Devon a travaillé chez une coopérative de crédit basée en Colombie-Britannique et une chaîne internationale de cafés. Grâce à ces expériences, Devon a développé une large base de connaissances et un dévouement à servir et à répondre aux besoins de ses clients. Avec plus de 10 ans d’expérience dans l’industrie de l’assurance, Devon est titulaire de la désignation CAAC et d’un certificat en assurance de dommages niveau 2 en Colombie-Britannique, en Alberta, en Saskatchewan et au Manitoba. Elle est également munie d’un certificat en assurance de dommages en Ontario.
		Douglas Mathew Directeur au conseil d’administration Courriel Douglas a récemment pris sa retraite en tant qu’associé de Thorsteinssons LLP, Tax Lawyers, qui est le plus grand cabinet d’avocats au Canada pratiquant uniquement dans le domaine de la fiscalité. Au cours de ses 25 années de pratique, il s’est concentré sur le travail d’opinion en matière de fiscalité et sur le contentieux fiscal civil, y compris la défense en appel devant la Cour suprême du Canada et la Cour d’appel fédérale. Il a plaidé devant la Cour canadienne de l’impôt et les cours supérieures provinciales et territoriales. Il a également représenté des contribuables dans le cadre du processus d’appel auprès de l’Agence du revenu du Canada et des autorités fiscales provinciales. En plus de siéger au conseil d’administration de Square One, Doug est un directeur de Comat Mortgage Corporation, une société privée de prêt et d’investissement.
		Dustin Ludwig Superviseur, Centre d’appels Courriel Avant de se joindre à Square One en 2014, Dustin travaillait au siège social d’une grande chaîne de supermarchés. Il a également occupé des postes de direction dans le secteur de la restauration. Chez Square One, Dustin a joué un rôle important dans l’expansion de la compagnie en participant à de nombreux programmes et projets. Cette expérience a permis à Dustin de perfectionner son sens du détail et son professionnalisme. Dustin a réussi le programme de Courtier d’assurance agréé du Canada (CAAC). Il est titulaire d’un certificat en assurance de dommages niveau 2 en Colombie-Britannique, en Alberta, en Saskatchewan et au Manitoba. Il est également muni d’un certificat en assurance de dommages en Ontario.
		Edd Clarke Gestionnaire, développement de logiciels Courriel Avant de se joindre à Square One, Edd travaillait chez une société de logiciels de propositions en ligne visant à révolutionner la façon dont les entreprises et les particuliers conçoivent, suivent et envoient des propositions. Il adore apporter ses connaissances techniques et sa passion de collaborer avec des entreprises qui tirent parti de la technologie pour résoudre des problèmes pour des clients dont ils ne soupçonnaient même pas l’existence.
		Igor Stevanovic Gestionnaire, Centre d’appels Courriel \| LinkedIn Avant de se joindre à Square One, Igor travaillait chez Kitsilano Insurance où il vendait de nombreux types d’assurance, y compris l’assurance habitation. Titulaire d’un certificat en assurance de dommages niveau 2 en Colombie-Britannique, en Alberta, en Saskatchewan et au Manitoba, Igor est également muni d’un certificat en assurance de dommages et d’un baccalauréat ès administration des affaires. Igor travaille dans le secteur de l’assurance depuis 2008.
		Jas Sandhu Vice-présidente, Ventes Courriel \| LinkedIn Vice-présidente du service des ventes de Square One, Jas travaille dans le secteur de l’assurance depuis 1996; elle s’est jointe à Square One depuis 2011. Forte d’une vaste expérience dans le secteur de l’assurance des biens meubles, Jas s’est concentrée sur le service de ses clients en assurance habitation au cours des 12 dernières années. Elle comprend les besoins des clients tout en dépassant les attentes. Lorsqu’elle travaillait chez la British Columbia Automobile Association, elle a obtenu un taux de satisfaction de 92 % en matière de service à la clientèle. Jas est titulaire de la désignation PAA et d’un diplôme en assurance de dommages. Elle est munie d’un certificat en assurance de dommages niveau 2 en Colombie-Britannique et en Alberta. Elle est également titulaire d’un certificat en assurance de dommages niveau 2 en Saskatchewan et d’un certificat en assurance de dommages en Ontario. Par ailleurs, Jas est admissible à un certificat en assurance de dommages niveau 3.
		Jason Vander Zalm Vice-président principal et direceur de la technologie Courriel \| LinkedIn Jason s’assure que Square One exploite efficacement le pouvoir de transformation de la technologie. Il est responsable de tous les logiciels et du développement Web, de l’administration du système, de l’infrastructure informatique physique et des relations avec les fournisseurs de technologie. Il rejoint Square One avec une solide expérience dans l’analyse des besoins commerciaux, la gestion de projet et le développement de logiciels. Plus récemment, Jason a passé quatre ans à la British Columbia Automobile Association. Il était responsable de la hiérarchisation des fonctionnalités, de l’analyse commerciale et de l’assurance qualité de tous les systèmes commerciaux de l’entreprise. Il a également participé à la réécriture, pour plusieurs millions de dollars, du système de gestion des polices de l’entreprise et à la migration réussie de plus d’un million de polices. Jason a auparavant dirigé les fonctions de gestion des comptes et de développement de logiciels dans une société de conseil en informatique basée à Toronto. Il a également acquis une solide expérience technique en tant qu’ingénieur logiciel dans des entreprises telles que Nokia Mobile Phones et Infowave Software. Jason est titulaire d’un baccalauréat ès sciences en génie logiciel de l’université de Victoria et d’une maîtrise ès administration des affaires de la Sauder School of Business de l’université de la Colombie-Britannique. Jason est titulaire d’un certificat en assurance de dommages niveau 1 en Colombie-Britannique et d’un certificat en assurance de dommages en Ontario.
		Jody Barker-Leuthard Gestionnaire, science des données Courriel \| LinkedIn Jody est titulaire d’une maîtrise en statistiques de l’université de Toronto et d’un baccalauréat en mathématiques de l’université de la Colombie-Britannique. Il utilise les compétences et les connaissances qu’il a acquises grâce à sa formation universitaire pour élaborer des solutions factuelles à des problèmes commerciaux.
		Kristina Wheeler Directrice, Exploitation Courriel En tant que directrice de l’exploitation, Kris est responsable de la rationalisation de toutes nos pratiques et de tous nos processus afin de garantir que nos clients sont servis de manière efficace et efficiente. Elle compte plus de 15 ans d’expérience en assurance des particuliers à titre d’agente en assurance, directrice des ventes, analyste commerciale et souscriptrice acquis à la British Columbia Automobile Association. Kris est également titulaire de la désignation CAAC et d’un certificat en assurance de dommages niveau 2 en Colombie-Britannique, en Alberta et au Manitoba. Elle est également titulaire d’un certificat en assurance de dommages niveau 3 en Saskatchewan et d’un certificat en assurance de dommages en Ontario.
		Pamela Boltz Gestionnaire, Produits et souscription, assurance auto Courriel À titre de gestionnaire, Produits et souscription, assurance auto, Pamela est responsable d’appuyer la stratégie de la compagnie par l’intermédiaire de la souscription, des évaluations des produits, des outils de soutien de fonctionnalité du système, des ressources d’agent et de la collaboration avec nos partenaires et intervenants en ce qui concerne les règlements, la réforme et la tarification de l’assurance auto. Dotée de plus de 20 ans d’expérience en assurance de dommages, elle a occupé divers postes, entre autres agente, souscriptrice, formatrice, superviseur de la souscription, spécialiste technique de la souscription, spécialiste principale des produits et gestionnaire des produits. Pamela a également de l’expertise dans plusieurs régions du Canada. Son expérience en implémentation de migration de systèmes à grande échelle, en réforme réglementaire, en télématique et en distribution numérique, alliée à une attention minutieuse à la clientèle, appuie les objectifs innovateurs à long terme de Square One. Pamela a étudié les services bancaires et financiers au collège Eastern à Saint John (Nouveau-Brunswick), l’anglais et la psychologie à l’université St. Mary’s à Halifax (Nouvelle-Écosse) et la gestion de risque à l’université de Toronto. De plus, elle est titulaire de la désignation PAA. Basée à Calgary (Alberta), Pamela est passionnée de l’apprentissage et est en train de préparer l’obtention de la désignation PAA supérieure.
		Rena Novotny Directrice, sinistres complexes, spécialiste technique et formatrice en réclamations \| Réclamations Square One \| Canada Courriel \| LinkedIn Après avoir occupé les postes d’experte salariée et de rédactrice-sinistres junior, Rena a commencé sa carrière de 23 ans à titre d’experte en sinistres indépendante où elle s’est spécialisée dans les sinistres complexes, de responsabilité civile et de risque spécial. À titre de gestionnaire de succursale, Rena embauchait, formait, encadrait et entraînait plusieurs experts en sinistres. Elle poursuit des études supérieures à temps partiel en neuro-psychologie et traumatisme dans le but d’apprendre comment les deux conditions pourraient toucher l’engagement de l’assuré quant aux sinistres catastrophiques. Titulaire d’une maîtrise en analyse et gestion de conflits, Rena est munie des désignations CRM, PAA et d’un certificat en expertise en règlement de sinistres niveau 3 en Colombie-Britannique, en Alberta et en Saskatchewan. De plus, elle est titulaire d’un certificat en expertise de règlement de sinistres en Ontario.
		Scott McBride Président du conseil d’administration Courriel Scott a récemment pris sa retraite de son poste de président et chef de la direction de Consumer Protection British Columbia. Auparavant, il était premier vice-président et directeur de l’exploitation de la British Columbia Automobile Association. Il apporte près de 30 ans d’expérience en tant que stratège d’entreprise et cadre opérationnel, dont 14 ans dans l’industrie de l’assurance, complétés par 11 ans dans l’industrie des services financiers.
		Sean Blair Superviseur, Réclamations et Relations avec les fournisseurs \| Réclamations Square One Email \| LinkedIn Avant de faire ses débuts chez Square One, Sean travaillait à titre d’entrepreneur en restauration pendant six ans. Après avoir commencé comme ouvrier, il a rapidement passé à un rôle de gestionnaire de projets où il traitait les réparations pour les réclamations de dommages matériels et aidait au règlement des réclamations liées aux catastrophes à Toronto et en Nouvelle-Écosse. En 2017, il est devenu expert en sinistres indépendant chez Payne, Travis & Associates à Abbotsford (Colombie-Britannique). Il est titulaire d’un certificat en expertise en règlement de sinistres niveau 2 en Colombie-Britannique et travaille vers l’obtention de la désignation PAA.
		G. Sunny Dhiman Gestionnaire, Centre d’appels Courriel \| LinkedIn Sunny apporte sa passion et son enthousiasme pour un excellent service à la clientèle et est toujours prêt à se surpasser pour assurer la satisfaction du client. Avant de se joindre à Square One, Sunny travaillait dans l’industrie de la restauration pendant plus de cinq ans, dont plus de trois ans dans un poste de direction. Sunny est titulaire d’un certificat en assurance de dommages niveau 2 en Colombie-Britannique, en Alberta, en Saskatchewan et au Manitoba. Il est également muni d’un certificat en assurance de dommages en Ontario. Il travaille également à l’obtention de la désignation CAAC. En outre, Sunny est titulaire d’un diplôme en gestion comptable.
		Wendy McCracken Gestionnaire, Réclamations \| Réclamations Square One Courriel Wendy a plus de 20 ans d’expérience en réclamations et travaille dans le secteur de l’assurance depuis 2000. Pendant sa carrière en assurance, Wendy a occupé divers postes, notamment gestionnaire de réclamations, experte en sinistres externe et rédactrice sinistres principale. Wendy est titulaire d’un baccalauréat en commerce de l’Université Concordia, un certificat en gestion de l’université McGill et de la désignation professionnelle d’assurance agréée (PAA).
		Zeb Doherty-Wayne Superviseur, centre d’appels Courriel Zeb a fait ses débuts dans le secteur de l’assurance chez TD Assurance en 2019. À titre de conseiller débutant, il s’est classé parmi le meilleur 1 % de vendeurs. Avant sa carrière en assurance. Zeb occupait divers rôles dans le secteur de l’accueil où il devenait directeur général d’une compagnie de services alimentaires. Il est titulaire d’un certificat en assurance de dommages niveau 2 en Colombie-Britannique et de niveau 1 en Alberta et au Manitoba. Il est également muni d’un certificat en assurance de dommages en Ontario.

Faites la connaissance de l’équipe de Square One

Aneel Mattu

Annie Zhang

Brad Rotto

Ceri Morris

Chris Bayly

Daniel Mirkovic

Dejan Mirkovic

Dennis Shum

Devon McGuire

Douglas Mathew

Dustin Ludwig

Edd Clarke

Igor Stevanovic

Jas Sandhu

Jason Vander Zalm

Jody Barker-Leuthard

Kristina Wheeler

Pamela Boltz

Rena Novotny

Scott McBride

Sean Blair

G. Sunny Dhiman

Wendy McCracken

Zeb Doherty-Wayne