Faites la connaissance de l’équipe de Square One

Une compagnie n’est rien sans l’équipe qui l’exploite. L’équipe de Square One s’appuie sur des années d’expérience dans le secteur de l’assurance, alliées à une volonté sincère de simplifier la vie de ses clients. Cet engagement se reflète dans la manière dont nous concevons nos polices d’assurance, traitons les réclamations et répondons aux questions. Sur cette page, vous découvrirez les dirigeants de Square One.

Vous voulez connaître l’équipe? Vous trouverez notre annuaire et nos coordonnées sur notre page nous contacter page.

		Aneel Mattu Directeur, Marketing Courriel \| LinkedIn Avant de se joindre à Square One, Aneel dirigait l’équipe d’une agence de marketing numérique dont l’objectif était de développer la présence en ligne de ses clients. Aneel est titulaire d’un baccalauréat ès administration des affaires de l’université Kwantlen et de l’université de Calgary. En sa qualité de directeur de marketing, il gère une équipe responsable de la croissance continue en ligne de Square One par l’intermédiaire de plusieurs canaux différents, dont le marketing des moteurs de recherche, le marketing de contenu et les partenariats stratégiques. Aneel est titulaire d’un certificat en assurance de dommages niveau 1 en Colombie-Britannique et d’un certificat en assurance de dommages en Ontario.
		Chris Bayly Vice-président directeur et directeur financier Courriel \| LinkedIn Chris est un professionnel de l’assurance accompli avec 17 ans d’expérience dans les secteurs des services financiers et de l’assurance. Avant de cofonder Square One, Chris était membre de l’équipe de direction de la British Columbia Automobile Association (BCAA). Il a dirigé le service analytique centralisé de l’association, qui a fourni un soutien essentiel à la formulation de la stratégie et à la prise de décision. Pendant son séjour à la BCAA, Chris a joué un rôle déterminant, entre autres dans l’élaboration d’analyses de rentabilisation, les possibilités de fusion et d’acquisition, la gestion de la souscription et de la réassurance, le développement et la tarification des produits, les initiatives de distribution, l’amélioration des processus d’affaires et les mises en œuvre et conversions technologiques. Chris a également géré la planification des activités et la budgétisation pour la division assurance de BCAA. Grâce à ces expériences, Chris a une connaissance approfondie des finances de l’assurance. Chris est titulaire d’un baccalauréat ès science économique.
		Chris Lee Supervisor aux réclamations \| Réclamations Square One Courriel Chris apporte à Square One une vaste expertise, acquise au cours d’une longue carrière principalement consacrée à l’expertise en sinistres immobiliers. Au cours de ses années dans le secteur de l’assurance, il s’est forgé une expérience professionnelle variée, occupant des postes clés tels que celui d’expert en sinistres principal et de conseiller en assurance et en gestion des risques. Cette expertise pratique s’appuie sur de solides bases théoriques. Chris est titulaire d’un baccalauréat en administration des affaires, option finance, de l’université Simon Fraser. De plus, son titre de Professionnel d’assurance agréé (PAA) témoigne de son engagement en faveur de l’excellence technique et du respect des normes les plus strictes du secteur.
		Daniel Mirkovic Président-directeur général Courriel \| LinkedIn Daniel est le président-directeur général de Square One. Cofondateur de la compagnie en 2011, Daniel a mis à profit sa solide expertise du secteur pour moderniser le paysage de l’assurance habitation et auto au Canada. Avant de lancer Square One, Daniel était vice-président des divisions assurance et voyage de la British Columbia Automobile Association (BCAA). Sous sa direction, la BCAA a été reconnue par JD Power and Associates comme ayant le plus haut niveau de satisfaction client parmi tous les fournisseurs d’assurance habitation au Canada. La BCAA a également été reconnue pour avoir l’une des opérations d’assurance les plus rentables et les plus réussies au Canada. Daniel est titulaire d’un baccalauréat ès commerce et d’une maîtrise ès administration des affaires, tous deux obtenus à la Sauder School of Business de l’université de la Colombie-Britannique. Il détient la titularisation CAAC et un certificat en assurance de dommages niveau 3 en Colombie-Britannique, en Alberta, en Saskatchewan et au Manitoba. Il est également muni d’un certificat en assurance de dommages en Ontario. Daniel est le candidat désigné pour notre permis d’agence.
		Dennis Shum Gestionnaire de la comptabilité Courriel Avant de se joindre à Square One, Dennis occupait le poste de gestionnaire de la comptabilité chez CloudMD. Débutant en assurance, Dennis a hâte de découvrir le secteur. Il a fait ses études à la Western School of Business en vue d’obtenir sa désignation de comptable professionnel agréé (CPA).
		Devon McGuire Directrice, Ventes Courriel \| LinkedIn Avant de se joindre à Square One, Devon a travaillé chez une coopérative de crédit basée en Colombie-Britannique et une chaîne internationale de cafés. Grâce à ces expériences, Devon a développé une large base de connaissances et un dévouement à servir et à répondre aux besoins de ses clients. Avec plus de 10 ans d’expérience dans l’industrie de l’assurance, Devon est titulaire de la désignation CAAC et d’un certificat en assurance de dommages niveau 2 en Colombie-Britannique, en Alberta, en Saskatchewan et au Manitoba. Elle est également munie d’un certificat en assurance de dommages en Ontario.
		Dustin Ludwig Gestionnaire, Ventes Courriel Avant de se joindre à Square One en 2014, Dustin travaillait dans le développement et l’expansion de magasins dans le siège social d’une chaîne de supermarchés importante. Ayant grandi au sein de Square One au fil des ans, il a participé à plusieurs programmes, projets de services et projets d’expansion de la compagnie. Cette expérience a permis à Dustin de perfectionner son souci du détail, son leadership et son professionnalisme. Dustin est titulaire de la désignation Courtier d’assurance agréé du Canada (CAAC) et d’un certificat en assurance de dommages niveau 2 en Colombie-Britannique, en Alberta, en Saskatchewan et au Manitoba. Il est également titulaire d’un certificat en assurance de dommages en Ontario et d’un certificat de représentant en assurance de dommages au Québec.
		Edd Clarke Directeur, développement de logiciels Courriel Avant de se joindre à Square One, Edd travaillait chez une société de logiciels de propositions en ligne visant à révolutionner la façon dont les entreprises et les particuliers conçoivent, suivent et envoient des propositions. Il adore apporter ses connaissances techniques et sa passion de collaborer avec des entreprises qui tirent parti de la technologie pour résoudre des problèmes pour des clients dont ils ne soupçonnaient même pas l’existence.
		Hanson Wong Superviseur, Ventes Courriel Professionnel de l’assurance qui compte huit ans d’expérience dans le secteur, Hanson est titulaire d’un baccalauréat spécialisé en administration des affaires. Il a gravi les échelons, passant d’agent en assurance de dommages à chef d’équipe, puis à superviseur, Hanson comprend parfaitement que la réussite d’une compagnie repose sur l’efficacité et le bien-être de son personnel. Hanson apprécie le défi quotidien que représente la coordination avec ses chefs d’équipe et ses agents afin d’assurer le bon déroulement des opérations et de permettre à la compagnie de connaître une croissance régulière et axée sur les résultats.
		Igor Stevanovic Directeur, Ventes Courriel \| LinkedIn Avant de se joindre à Square One, Igor travaillait chez Kitsilano Insurance où il vendait de nombreux types d’assurance, y compris l’assurance habitation. Titulaire d’un certificat en assurance de dommages niveau 2 en Colombie-Britannique, en Alberta, en Saskatchewan et au Manitoba, Igor est également muni d’un certificat en assurance de dommages et d’un baccalauréat ès administration des affaires. Igor travaille dans le secteur de l’assurance depuis 2008.
		Jas Sandhu Vice-présidente, Ventes Courriel \| LinkedIn Vice-présidente du service des ventes de Square One, Jas travaille dans le secteur de l’assurance depuis 1996; elle s’est jointe à Square One depuis 2011. Forte d’une vaste expérience dans le secteur de l’assurance des biens meubles, Jas s’est concentrée sur le service de ses clients en assurance habitation au cours des 12 dernières années. Elle comprend les besoins des clients tout en dépassant les attentes. Lorsqu’elle travaillait chez la British Columbia Automobile Association, elle a obtenu un taux de satisfaction de 92 % en matière de service à la clientèle. Jas est titulaire de la désignation PAA et d’un diplôme en assurance de dommages. Elle est munie d’un certificat en assurance de dommages niveau 2 en Colombie-Britannique et en Alberta. Elle est également titulaire d’un certificat en assurance de dommages niveau 2 en Saskatchewan et d’un certificat en assurance de dommages en Ontario. Par ailleurs, Jas est admissible à un certificat en assurance de dommages niveau 3.
		Jody Barker-Leuthard Directeur, Science des données et tarification Courriel \| LinkedIn Jody est titulaire d’une maîtrise en statistiques de l’université de Toronto et d’un baccalauréat en mathématiques de l’université de la Colombie-Britannique. Il utilise les compétences et les connaissances qu’il a acquises grâce à sa formation universitaire pour élaborer des solutions factuelles à des problèmes commerciaux.
		Kinjal Panchal Superviseure, Ventes Courriel Kinjal travaille dans le secteur de l’assurance depuis 2021, après avoir commencé sa carrière chez TD Assurance. Auparavant, Kinjal a occupé pendant plus de trois ans le poste de chef d’équipe chez T-Mobile, où elle a développé de solides compétences en matière de leadership, de communication et de service à la clientèle. En août 2023, Kinjal s’est jointe à Square One, où elle a mis à profit son expérience combinée dans le domaine de l’assurance et du leadership pour établir de solides relations avec la clientèle et proposer des solutions d’assurance sur mesure. Elle est munie d’un certificat en assurance de dommages niveau 2 en Colombie-Britannique d’un certificat en assurance de dommages niveau 1 en Alberta, au Manitoba et en Saskatchewan. Elle est également titulaire d’un certificat en assurance incendies, accidents et risques divers (IARD) de l’Ontario.
		Kristina Wheeler Vice-présidente, Exploitation Courriel En tant que directrice de l’exploitation, Kris est responsable de la rationalisation de toutes nos pratiques et de tous nos processus afin de garantir que nos clients sont servis de manière efficace et efficiente. Elle compte plus de 15 ans d’expérience en assurance des particuliers à titre d’agente en assurance, directrice des ventes, analyste commerciale et souscriptrice acquis à la British Columbia Automobile Association. Kris est également titulaire de la désignation CAAC et d’un certificat en assurance de dommages niveau 2 en Colombie-Britannique, en Alberta et au Manitoba. Elle est également titulaire d’un certificat en assurance de dommages niveau 3 en Saskatchewan et d’un certificat en assurance de dommages en Ontario.
		Lisa Newell Gestionnaire, Produits et souscription Courriel Lisa possède plus de 25 ans d’expérience dans le secteur de l’assurance, avec une spécialisation marquée dans l’assurance des particuliers, tant en matière d’assurance auto qu’en assurance de dommages. Dans sa carrière, elle a développé une véritable passion pour l’optimisation des processus, le renforcement de l’efficacité opérationnelle et la gestion fluide de projets, de la phase de conception initiale jusqu’à la livraison finale — une approche stratégique enrichie par une expérience préalable dans l’industrie cinématographique. Elle privilégie le perfectionnement professionnel, elle se surpasse dans l’encadrement et le soutien de ses collaborateurs, et elle favorise un environnement propice à l’apprentissage et à la croissance. Lisa est titulaire de la désignation Professionnel d’assurance agréé (PAA), ce qui témoigne de son engagement envers l’expertise sectorielle et l’excellence opérationnelle.
		Lorie Hamilton Superviseure, Réclamations et relations avec les fournisseurs Courriel Lorie apporte près de 30 ans d’expérience dans le secteur de l’assurance, avec de solides bases tant dans le traitement des sinistres que dans le service à la clientèle. Elle a fait ses débuts dans des courtages commerciaux d’envergure avant d’évoluer dans le secteur des sinistres chez des assureurs régionaux et nationaux. Son parcours comprend une vaste expérience dans les domaines de l’assurance auto, de l’assurance des particuliers, de l’assurance commerciale, des sinistres de grande ampleur et des sinistres spécialisés. Grâce à sa grande expertise en matière de sinistres, Lorie a travaillé en étroite collaboration avec des entrepreneurs et des fournisseurs, et apporte une expérience précieuse dans la rédaction et la préparation de devis, faisant en sorte que les réclamations soient traitées avec efficacité et clarté. Reconnue pour son service exceptionnel et son approche collaborative, Lorie s’engage à accompagner les clients dans des situations de sinistres complexes tout en soutenant ses collègues par le mentorat et la formation. Elle est titulaire des désignations PAA et CAAC, ce qui témoigne de son dévouement à l’excellence professionnelle et de ses connaissances du secteur.
		Pamela Boltz Directrice, Produits et souscription Courriel À titre de directrice, Produits et souscription, Pamela est responsable d’appuyer la stratégie de la compagnie quant à l’assurance auto et habitation par l’intermédiaire de la souscription, des évaluations des produits, des outils de soutien de fonctionnalité du système, des ressources d’agent et de la collaboration avec nos partenaires et intervenants en ce qui concerne les règlements, la réforme et la tarification de l’assurance auto. Dotée de plus de 20 ans d’expérience en assurance de dommages, elle a occupé divers postes, entre autres agente, souscriptrice, formatrice, superviseur de la souscription, spécialiste technique de la souscription, spécialiste principale des produits et gestionnaire des produits. Pamela a également de l’expertise dans plusieurs régions du Canada. Son expérience en implémentation de migration de systèmes à grande échelle, en réforme réglementaire, en télématique et en distribution numérique, alliée à une attention minutieuse à la clientèle, appuie les objectifs innovateurs à long terme de Square One. Pamela a étudié les services bancaires et financiers au collège Eastern à Saint John (Nouveau-Brunswick), l’anglais et la psychologie à l’université St. Mary’s à Halifax (Nouvelle-Écosse) et la gestion de risque à l’université de Toronto. De plus, elle est titulaire de la désignation PAA. Basée à Calgary (Alberta), Pamela est passionnée de l’apprentissage et est en train de préparer l’obtention de la désignation PAA supérieur.
		Rena Novotny Directrice, sinistres complexes, spécialiste technique et formatrice en réclamations \| Réclamations Square One \| Canada Courriel \| LinkedIn Après avoir occupé les postes d’experte salariée et de rédactrice-sinistres junior, Rena a commencé sa carrière de 23 ans à titre d’experte en sinistres indépendante où elle s’est spécialisée dans les sinistres complexes, de responsabilité civile et de risque spécial. À titre de gestionnaire de succursale, Rena embauchait, formait, encadrait et entraînait plusieurs experts en sinistres. Elle poursuit des études supérieures à temps partiel en neuro-psychologie et traumatisme dans le but d’apprendre comment les deux conditions pourraient toucher l’engagement de l’assuré quant aux sinistres catastrophiques. Titulaire d’une maîtrise en analyse et gestion de conflits, Rena est munie des désignations CRM, PAA et d’un certificat en expertise en règlement de sinistres niveau 3 en Colombie-Britannique, en Alberta et en Saskatchewan. De plus, elle est titulaire d’un certificat en expertise de règlement de sinistres en Ontario.
		Sean Blair Gestionnaire, Réclamations \| Réclamations Square One Email \| LinkedIn Avant de faire ses débuts chez Square One, Sean travaillait à titre d’entrepreneur en restauration pendant six ans. Après avoir commencé comme ouvrier, il a rapidement passé à un rôle de gestionnaire de projets où il traitait les réparations pour les réclamations de dommages matériels et aidait au règlement des réclamations liées aux catastrophes à Toronto et en Nouvelle-Écosse. En 2017, il est devenu expert en sinistres indépendant chez Payne, Travis & Associates à Abbotsford (Colombie-Britannique). Il est titulaire d’un certificat en expertise en règlement de sinistres niveau 2 en Colombie-Britannique et travaille vers l’obtention de la désignation PAA.
		G. Sunny Dhiman Directeur, Ventes Courriel \| LinkedIn Sunny apporte sa passion et son enthousiasme pour un excellent service à la clientèle et est toujours prêt à se surpasser pour assurer la satisfaction du client. Avant de se joindre à Square One, Sunny travaillait dans l’industrie de la restauration pendant plus de cinq ans, dont plus de trois ans dans un poste de direction. Sunny est titulaire d’un certificat en assurance de dommages niveau 2 en Colombie-Britannique, en Alberta, en Saskatchewan et au Manitoba. Il est également muni d’un certificat en assurance de dommages en Ontario. Il travaille également à l’obtention de la désignation CAAC. En outre, Sunny est titulaire d’un diplôme en gestion comptable.
		Wendy McCracken Directrice, Réclamations \| Réclamations Square One Courriel Wendy a plus de 20 ans d’expérience en réclamations et travaille dans le secteur de l’assurance depuis 2000. Pendant sa carrière en assurance, Wendy a occupé divers postes, notamment gestionnaire de réclamations, experte en sinistres externe et rédactrice sinistres principale. Wendy est titulaire d’un baccalauréat en commerce de l’Université Concordia, un certificat en gestion de l’université McGill et de la désignation professionnelle d’assurance agréée (PAA).
		Zeb Doherty-Wayne Superviseur, Ventes Courriel Zeb s’est joint à Assurance Square One en 2021, évoluan1t du poste d’agent à celui de chef d’équipe, puis occupant des fonctions de direction au cours de ses six années dans le secteur. Forte d’une expérience de 10 ans dans le secteur de l’accueil et de la gestion de l’accueil, Zeb accorde une importance particulière au leadership d’équipe et au service à la clientèle. Zeb est titulaire d’un certificat en assurance de dommages de la Colombie-Britannique (niveau 2), de l’Alberta et du Manitoba (niveau 1), en plus d’un certificat IARD de l’Ontario.

		Aneel Mattu Directeur, Marketing Courriel \| LinkedIn Avant de se joindre à Square One, Aneel dirigait l’équipe d’une agence de marketing numérique dont l’objectif était de développer la présence en ligne de ses clients. Aneel est titulaire d’un baccalauréat ès administration des affaires de l’université Kwantlen et de l’université de Calgary. En sa qualité de directeur de marketing, il gère une équipe responsable de la croissance continue en ligne de Square One par l’intermédiaire de plusieurs canaux différents, dont le marketing des moteurs de recherche, le marketing de contenu et les partenariats stratégiques. Aneel est titulaire d’un certificat en assurance de dommages niveau 1 en Colombie-Britannique et d’un certificat en assurance de dommages en Ontario.
		Chris Bayly Vice-président directeur et directeur financier Courriel \| LinkedIn Chris est un professionnel de l’assurance accompli avec 17 ans d’expérience dans les secteurs des services financiers et de l’assurance. Avant de cofonder Square One, Chris était membre de l’équipe de direction de la British Columbia Automobile Association (BCAA). Il a dirigé le service analytique centralisé de l’association, qui a fourni un soutien essentiel à la formulation de la stratégie et à la prise de décision. Pendant son séjour à la BCAA, Chris a joué un rôle déterminant, entre autres dans l’élaboration d’analyses de rentabilisation, les possibilités de fusion et d’acquisition, la gestion de la souscription et de la réassurance, le développement et la tarification des produits, les initiatives de distribution, l’amélioration des processus d’affaires et les mises en œuvre et conversions technologiques. Chris a également géré la planification des activités et la budgétisation pour la division assurance de BCAA. Grâce à ces expériences, Chris a une connaissance approfondie des finances de l’assurance. Chris est titulaire d’un baccalauréat ès science économique.
		Chris Lee Supervisor aux réclamations \| Réclamations Square One Courriel Chris apporte à Square One une vaste expertise, acquise au cours d’une longue carrière principalement consacrée à l’expertise en sinistres immobiliers. Au cours de ses années dans le secteur de l’assurance, il s’est forgé une expérience professionnelle variée, occupant des postes clés tels que celui d’expert en sinistres principal et de conseiller en assurance et en gestion des risques. Cette expertise pratique s’appuie sur de solides bases théoriques. Chris est titulaire d’un baccalauréat en administration des affaires, option finance, de l’université Simon Fraser. De plus, son titre de Professionnel d’assurance agréé (PAA) témoigne de son engagement en faveur de l’excellence technique et du respect des normes les plus strictes du secteur.
		Daniel Mirkovic Président-directeur général Courriel \| LinkedIn Daniel est le président-directeur général de Square One. Cofondateur de la compagnie en 2011, Daniel a mis à profit sa solide expertise du secteur pour moderniser le paysage de l’assurance habitation et auto au Canada. Avant de lancer Square One, Daniel était vice-président des divisions assurance et voyage de la British Columbia Automobile Association (BCAA). Sous sa direction, la BCAA a été reconnue par JD Power and Associates comme ayant le plus haut niveau de satisfaction client parmi tous les fournisseurs d’assurance habitation au Canada. La BCAA a également été reconnue pour avoir l’une des opérations d’assurance les plus rentables et les plus réussies au Canada. Daniel est titulaire d’un baccalauréat ès commerce et d’une maîtrise ès administration des affaires, tous deux obtenus à la Sauder School of Business de l’université de la Colombie-Britannique. Il détient la titularisation CAAC et un certificat en assurance de dommages niveau 3 en Colombie-Britannique, en Alberta, en Saskatchewan et au Manitoba. Il est également muni d’un certificat en assurance de dommages en Ontario. Daniel est le candidat désigné pour notre permis d’agence.
		Dennis Shum Gestionnaire de la comptabilité Courriel Avant de se joindre à Square One, Dennis occupait le poste de gestionnaire de la comptabilité chez CloudMD. Débutant en assurance, Dennis a hâte de découvrir le secteur. Il a fait ses études à la Western School of Business en vue d’obtenir sa désignation de comptable professionnel agréé (CPA).
		Devon McGuire Directrice, Ventes Courriel \| LinkedIn Avant de se joindre à Square One, Devon a travaillé chez une coopérative de crédit basée en Colombie-Britannique et une chaîne internationale de cafés. Grâce à ces expériences, Devon a développé une large base de connaissances et un dévouement à servir et à répondre aux besoins de ses clients. Avec plus de 10 ans d’expérience dans l’industrie de l’assurance, Devon est titulaire de la désignation CAAC et d’un certificat en assurance de dommages niveau 2 en Colombie-Britannique, en Alberta, en Saskatchewan et au Manitoba. Elle est également munie d’un certificat en assurance de dommages en Ontario.
		Dustin Ludwig Gestionnaire, Ventes Courriel Avant de se joindre à Square One en 2014, Dustin travaillait dans le développement et l’expansion de magasins dans le siège social d’une chaîne de supermarchés importante. Ayant grandi au sein de Square One au fil des ans, il a participé à plusieurs programmes, projets de services et projets d’expansion de la compagnie. Cette expérience a permis à Dustin de perfectionner son souci du détail, son leadership et son professionnalisme. Dustin est titulaire de la désignation Courtier d’assurance agréé du Canada (CAAC) et d’un certificat en assurance de dommages niveau 2 en Colombie-Britannique, en Alberta, en Saskatchewan et au Manitoba. Il est également titulaire d’un certificat en assurance de dommages en Ontario et d’un certificat de représentant en assurance de dommages au Québec.
		Edd Clarke Directeur, développement de logiciels Courriel Avant de se joindre à Square One, Edd travaillait chez une société de logiciels de propositions en ligne visant à révolutionner la façon dont les entreprises et les particuliers conçoivent, suivent et envoient des propositions. Il adore apporter ses connaissances techniques et sa passion de collaborer avec des entreprises qui tirent parti de la technologie pour résoudre des problèmes pour des clients dont ils ne soupçonnaient même pas l’existence.
		Hanson Wong Superviseur, Ventes Courriel Professionnel de l’assurance qui compte huit ans d’expérience dans le secteur, Hanson est titulaire d’un baccalauréat spécialisé en administration des affaires. Il a gravi les échelons, passant d’agent en assurance de dommages à chef d’équipe, puis à superviseur, Hanson comprend parfaitement que la réussite d’une compagnie repose sur l’efficacité et le bien-être de son personnel. Hanson apprécie le défi quotidien que représente la coordination avec ses chefs d’équipe et ses agents afin d’assurer le bon déroulement des opérations et de permettre à la compagnie de connaître une croissance régulière et axée sur les résultats.
		Igor Stevanovic Directeur, Ventes Courriel \| LinkedIn Avant de se joindre à Square One, Igor travaillait chez Kitsilano Insurance où il vendait de nombreux types d’assurance, y compris l’assurance habitation. Titulaire d’un certificat en assurance de dommages niveau 2 en Colombie-Britannique, en Alberta, en Saskatchewan et au Manitoba, Igor est également muni d’un certificat en assurance de dommages et d’un baccalauréat ès administration des affaires. Igor travaille dans le secteur de l’assurance depuis 2008.
		Jas Sandhu Vice-présidente, Ventes Courriel \| LinkedIn Vice-présidente du service des ventes de Square One, Jas travaille dans le secteur de l’assurance depuis 1996; elle s’est jointe à Square One depuis 2011. Forte d’une vaste expérience dans le secteur de l’assurance des biens meubles, Jas s’est concentrée sur le service de ses clients en assurance habitation au cours des 12 dernières années. Elle comprend les besoins des clients tout en dépassant les attentes. Lorsqu’elle travaillait chez la British Columbia Automobile Association, elle a obtenu un taux de satisfaction de 92 % en matière de service à la clientèle. Jas est titulaire de la désignation PAA et d’un diplôme en assurance de dommages. Elle est munie d’un certificat en assurance de dommages niveau 2 en Colombie-Britannique et en Alberta. Elle est également titulaire d’un certificat en assurance de dommages niveau 2 en Saskatchewan et d’un certificat en assurance de dommages en Ontario. Par ailleurs, Jas est admissible à un certificat en assurance de dommages niveau 3.
		Jody Barker-Leuthard Directeur, Science des données et tarification Courriel \| LinkedIn Jody est titulaire d’une maîtrise en statistiques de l’université de Toronto et d’un baccalauréat en mathématiques de l’université de la Colombie-Britannique. Il utilise les compétences et les connaissances qu’il a acquises grâce à sa formation universitaire pour élaborer des solutions factuelles à des problèmes commerciaux.
		Kinjal Panchal Superviseure, Ventes Courriel Kinjal travaille dans le secteur de l’assurance depuis 2021, après avoir commencé sa carrière chez TD Assurance. Auparavant, Kinjal a occupé pendant plus de trois ans le poste de chef d’équipe chez T-Mobile, où elle a développé de solides compétences en matière de leadership, de communication et de service à la clientèle. En août 2023, Kinjal s’est jointe à Square One, où elle a mis à profit son expérience combinée dans le domaine de l’assurance et du leadership pour établir de solides relations avec la clientèle et proposer des solutions d’assurance sur mesure. Elle est munie d’un certificat en assurance de dommages niveau 2 en Colombie-Britannique d’un certificat en assurance de dommages niveau 1 en Alberta, au Manitoba et en Saskatchewan. Elle est également titulaire d’un certificat en assurance incendies, accidents et risques divers (IARD) de l’Ontario.
		Kristina Wheeler Vice-présidente, Exploitation Courriel En tant que directrice de l’exploitation, Kris est responsable de la rationalisation de toutes nos pratiques et de tous nos processus afin de garantir que nos clients sont servis de manière efficace et efficiente. Elle compte plus de 15 ans d’expérience en assurance des particuliers à titre d’agente en assurance, directrice des ventes, analyste commerciale et souscriptrice acquis à la British Columbia Automobile Association. Kris est également titulaire de la désignation CAAC et d’un certificat en assurance de dommages niveau 2 en Colombie-Britannique, en Alberta et au Manitoba. Elle est également titulaire d’un certificat en assurance de dommages niveau 3 en Saskatchewan et d’un certificat en assurance de dommages en Ontario.
		Lisa Newell Gestionnaire, Produits et souscription Courriel Lisa possède plus de 25 ans d’expérience dans le secteur de l’assurance, avec une spécialisation marquée dans l’assurance des particuliers, tant en matière d’assurance auto qu’en assurance de dommages. Dans sa carrière, elle a développé une véritable passion pour l’optimisation des processus, le renforcement de l’efficacité opérationnelle et la gestion fluide de projets, de la phase de conception initiale jusqu’à la livraison finale — une approche stratégique enrichie par une expérience préalable dans l’industrie cinématographique. Elle privilégie le perfectionnement professionnel, elle se surpasse dans l’encadrement et le soutien de ses collaborateurs, et elle favorise un environnement propice à l’apprentissage et à la croissance. Lisa est titulaire de la désignation Professionnel d’assurance agréé (PAA), ce qui témoigne de son engagement envers l’expertise sectorielle et l’excellence opérationnelle.
		Lorie Hamilton Superviseure, Réclamations et relations avec les fournisseurs Courriel Lorie apporte près de 30 ans d’expérience dans le secteur de l’assurance, avec de solides bases tant dans le traitement des sinistres que dans le service à la clientèle. Elle a fait ses débuts dans des courtages commerciaux d’envergure avant d’évoluer dans le secteur des sinistres chez des assureurs régionaux et nationaux. Son parcours comprend une vaste expérience dans les domaines de l’assurance auto, de l’assurance des particuliers, de l’assurance commerciale, des sinistres de grande ampleur et des sinistres spécialisés. Grâce à sa grande expertise en matière de sinistres, Lorie a travaillé en étroite collaboration avec des entrepreneurs et des fournisseurs, et apporte une expérience précieuse dans la rédaction et la préparation de devis, faisant en sorte que les réclamations soient traitées avec efficacité et clarté. Reconnue pour son service exceptionnel et son approche collaborative, Lorie s’engage à accompagner les clients dans des situations de sinistres complexes tout en soutenant ses collègues par le mentorat et la formation. Elle est titulaire des désignations PAA et CAAC, ce qui témoigne de son dévouement à l’excellence professionnelle et de ses connaissances du secteur.
		Pamela Boltz Directrice, Produits et souscription Courriel À titre de directrice, Produits et souscription, Pamela est responsable d’appuyer la stratégie de la compagnie quant à l’assurance auto et habitation par l’intermédiaire de la souscription, des évaluations des produits, des outils de soutien de fonctionnalité du système, des ressources d’agent et de la collaboration avec nos partenaires et intervenants en ce qui concerne les règlements, la réforme et la tarification de l’assurance auto. Dotée de plus de 20 ans d’expérience en assurance de dommages, elle a occupé divers postes, entre autres agente, souscriptrice, formatrice, superviseur de la souscription, spécialiste technique de la souscription, spécialiste principale des produits et gestionnaire des produits. Pamela a également de l’expertise dans plusieurs régions du Canada. Son expérience en implémentation de migration de systèmes à grande échelle, en réforme réglementaire, en télématique et en distribution numérique, alliée à une attention minutieuse à la clientèle, appuie les objectifs innovateurs à long terme de Square One. Pamela a étudié les services bancaires et financiers au collège Eastern à Saint John (Nouveau-Brunswick), l’anglais et la psychologie à l’université St. Mary’s à Halifax (Nouvelle-Écosse) et la gestion de risque à l’université de Toronto. De plus, elle est titulaire de la désignation PAA. Basée à Calgary (Alberta), Pamela est passionnée de l’apprentissage et est en train de préparer l’obtention de la désignation PAA supérieur.
		Rena Novotny Directrice, sinistres complexes, spécialiste technique et formatrice en réclamations \| Réclamations Square One \| Canada Courriel \| LinkedIn Après avoir occupé les postes d’experte salariée et de rédactrice-sinistres junior, Rena a commencé sa carrière de 23 ans à titre d’experte en sinistres indépendante où elle s’est spécialisée dans les sinistres complexes, de responsabilité civile et de risque spécial. À titre de gestionnaire de succursale, Rena embauchait, formait, encadrait et entraînait plusieurs experts en sinistres. Elle poursuit des études supérieures à temps partiel en neuro-psychologie et traumatisme dans le but d’apprendre comment les deux conditions pourraient toucher l’engagement de l’assuré quant aux sinistres catastrophiques. Titulaire d’une maîtrise en analyse et gestion de conflits, Rena est munie des désignations CRM, PAA et d’un certificat en expertise en règlement de sinistres niveau 3 en Colombie-Britannique, en Alberta et en Saskatchewan. De plus, elle est titulaire d’un certificat en expertise de règlement de sinistres en Ontario.
		Sean Blair Gestionnaire, Réclamations \| Réclamations Square One Email \| LinkedIn Avant de faire ses débuts chez Square One, Sean travaillait à titre d’entrepreneur en restauration pendant six ans. Après avoir commencé comme ouvrier, il a rapidement passé à un rôle de gestionnaire de projets où il traitait les réparations pour les réclamations de dommages matériels et aidait au règlement des réclamations liées aux catastrophes à Toronto et en Nouvelle-Écosse. En 2017, il est devenu expert en sinistres indépendant chez Payne, Travis & Associates à Abbotsford (Colombie-Britannique). Il est titulaire d’un certificat en expertise en règlement de sinistres niveau 2 en Colombie-Britannique et travaille vers l’obtention de la désignation PAA.
		G. Sunny Dhiman Directeur, Ventes Courriel \| LinkedIn Sunny apporte sa passion et son enthousiasme pour un excellent service à la clientèle et est toujours prêt à se surpasser pour assurer la satisfaction du client. Avant de se joindre à Square One, Sunny travaillait dans l’industrie de la restauration pendant plus de cinq ans, dont plus de trois ans dans un poste de direction. Sunny est titulaire d’un certificat en assurance de dommages niveau 2 en Colombie-Britannique, en Alberta, en Saskatchewan et au Manitoba. Il est également muni d’un certificat en assurance de dommages en Ontario. Il travaille également à l’obtention de la désignation CAAC. En outre, Sunny est titulaire d’un diplôme en gestion comptable.
		Wendy McCracken Directrice, Réclamations \| Réclamations Square One Courriel Wendy a plus de 20 ans d’expérience en réclamations et travaille dans le secteur de l’assurance depuis 2000. Pendant sa carrière en assurance, Wendy a occupé divers postes, notamment gestionnaire de réclamations, experte en sinistres externe et rédactrice sinistres principale. Wendy est titulaire d’un baccalauréat en commerce de l’Université Concordia, un certificat en gestion de l’université McGill et de la désignation professionnelle d’assurance agréée (PAA).
		Zeb Doherty-Wayne Superviseur, Ventes Courriel Zeb s’est joint à Assurance Square One en 2021, évoluan1t du poste d’agent à celui de chef d’équipe, puis occupant des fonctions de direction au cours de ses six années dans le secteur. Forte d’une expérience de 10 ans dans le secteur de l’accueil et de la gestion de l’accueil, Zeb accorde une importance particulière au leadership d’équipe et au service à la clientèle. Zeb est titulaire d’un certificat en assurance de dommages de la Colombie-Britannique (niveau 2), de l’Alberta et du Manitoba (niveau 1), en plus d’un certificat IARD de l’Ontario.

Faites la connaissance de l’équipe de Square One

Aneel Mattu

Chris Bayly

Chris Lee

Daniel Mirkovic

Dennis Shum

Devon McGuire

Dustin Ludwig

Edd Clarke

Hanson Wong

Igor Stevanovic

Jas Sandhu

Jody Barker-Leuthard

Kinjal Panchal

Kristina Wheeler

Lisa Newell

Lorie Hamilton

Pamela Boltz

Rena Novotny

Sean Blair

G. Sunny Dhiman

Wendy McCracken

Zeb Doherty-Wayne