Communiquez avec nous à votre manière

Vous avez besoin d’aide avec une soumission, une police ou une réclamation? Vous êtes à la bonne place! Fini l’époque où vous deviez vous rendre au bureau de votre fournisseur d’asurance. Vous pouvez communiquer avec nous au téléphone ou par courriel pour obtenir un service rapide. Mieux encore, vous pouvez vous connecter à votre compte en ligne pour accéder à nos solutions libre-service. Vous pouvez également communiquer avec nous par télécopieur ou par la poste. Vous trouverez ci-dessous tous les détails, ainsi que l’annuaire de la compagnie.

Nous nous engageons à offrir un service à la clientèle impeccable. Toutefois, nous faisons des erreurs de temps à autre. Nous voulons savoir si notre service n’est pas à la hateur de vos attentes, afin d’y remédier. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter notre page de problèmes de service.

Square One s’engage à assurer l’accès et la participation équitables aux personnes handicapées. Veuillez consulter notre page de l’accessibilité.

Heures d’ouverture

Notre équipe de réclamations d’urgence est accessible 24 heures sur 24. Vous trouverez ci-dessous les coordonnées pour communiquer avec notre équipe de ventes et de service dans les différentes provinces :

Province Heures d’ouverture
Québec Lundi au vendredi, 9 h à 17 h HE
Colombie-Britannique Lundi au samedi, 5 h à 18 h HP
Alberta et Saskatchewan Lundi au samedi, 6 h à 19 h HR
Manitoba Lundi au samedi, 7 h à 20 h HC
Ontario Lundi au samedi, 5 h à 20 h HE
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Courriel

La façon la plus facile de communiquer avec nous est par courriel. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d’un jour ouvrable.

Veuillez envoyer un courriel à info@squareone.ca. Si vous voulez envoyer un courriel à un membre spécifique de l’équipe Square One, veuillez consulter l’annuaire de la compagnie ci-dessous.

Envoyez-nous un message

Vous avez un problème de service? Consultez les options qui s’offrent à vous.

Icône de téléphone

Téléphone

Que vous désiriez obtenir une soumission, modifier votre police ou présenter une réclamation, composez notre numéro sans frais? s;:

1.855.331.6933 Disponible

Sinon, composez l’un de nos numéros locaux.

Lorsque vous vous connectez à votre compte en ligne, il est possible que Square One vous envoie un mot de passe unique par l’intermédiaire d’un message texte depuis le numéro 1.855.718.6933. Ce numéro n’est pas surveillé et ne peut pas recevoir des messages textes.

Icône de télécopieur

Télécopieur

Cela peut paraître un peu démodé, mais le télécopieur est toujours un outil efficace pour échanger des documents. N’hésitez pas à communiquer avec nous par télécopieur en composant le numéro ci-dessous. Vous pouvez également numériser vos documents et nous les envoyer par courriel.

1.855.331.6935

Icône de courrier

Poste

Si vous souhaitez communiquer avec nous par la poste, envoyez votre courrier à l’adresse ci-dessous :

Assurances Square One
650, rue Georgia Ouest, bureau 1410
Vancouver (Colombie-Britannique)
V6B 4N8

Annuaire de la compagnie

Vous voulez communiquer avec quelqu’un qui travaille chez Square One? Pas de problème. Vous trouverez ci-dessous les coordonnées de toute l’équipe. Pour téléphoner à un employé, composez le 1.855.331.6933 suivi du poste indiqué ci-dessous.

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