Sunny Dhiman

Expérience professionnelle

Sunny est employé de Square One depuis 2017. Il a commencé à titre d’agent en assurance de dommages agréé; ensuite, il a occupé les postes de chef d’équipe, de superviseur et, finalement, de gestionnaire. Avant de se joindre à Square One, Sunny travaillait dans la gestion de l’exploitation dans le secteur de la restauration.

Chez Square One, Sunny fait appel à sa connaissance profonde des produits de la compagnie ainsi que des normes générales du secteur. En sa qualité de gestionnaire au centre d’appels, Sunny appuie les agents et les chefs d’équipe au sujet des questions complexes concernant les polices et la souscription. Par ailleurs, Sunny mène les programmes de formation internes de Square One, ce qui comprend :

• La collaboration avec les spécialistes de la formation dans le but d’appuyer et de rehausser la formation pour les nouveaux employés
• La détermination des occasions d’amélioration de la formation à l’intention des employés existants
• L’organisation des séances de formation au sujet des nouveaux produits d’assurance et des changements
• L’harmonisation de l’encadrement aux pratiques exemplaires de la compagnie

Éducation

Sunny est titulaire d’un certificat en assurance de dommages niveau 2 en Colombie-Britannique, en Alberta, en Saskatchewan et au Manitoba. Il est également titulaire d’un certificat en assurance de dommages en Ontario et d’un certificat en assurance de dommages au Québec délivré par l’Autorité des marchés financiers. En outre, Sunny est en train d’obtenir les désignations Courtier d’assurance agréé du Canada et Professionnel d’assurance agréé. Sunny est également diplômé en gestion de la comptabilité du collège Douglas.