Mis à jour le 29 avril 2025
Les dégâts d’eau sont l’une des principales causes de sinistre en assurance habitation. Le coût moyen des réparations pour un sous-sol inondé s’élève à plus de 40 000 dollars. Ne vous découragez pas : vous pouvez mettre en place des mesures préventives pour 250 $ seulement1.
Dans cet article, nous examinerons ce que vous devez faire pour prévenir les dégâts d’eau sans payer une fortune, en plus de vous présenter une liste de vérification de mesures à prendre pour protéger votre maison.
La meilleure façon d’empêcher les dégâts d’eau c’est la prévention : privilégiez l’entretien régulier et l’inspection.
La règle numéro un de la prévention des dégâts d’eau? Savoir comment couper l’eau en cas d’urgence.
Chaque maison a un robinet d’arrêt principal qui contrôle l’acheminement de l’eau dans le bâtiment entier.
Une fois que vous aurez trouvé le robinet d’arrêt principal, prenez le temps d’apprendre comment l’utiliser. Vous ne voulez pas perdre du temps à fouiller avec le robinet si vous avez des fuites d’eau dans votre logement.
Les électroménagers qui utilisent l’eau ont eux aussi leurs propres robinets d’arrêt. Par conséquent, si vous voyez des fuites d’eau du lave-vaisselle, par exemple, vous pouvez couper son robinet d’arrêt.
Au moins une fois par an, vérifiez l’état des tuyaux et raccords reliés à la machine à laver, au réfrigérateur, au lave-vaisselle et aux toilettes. Cherchez des signes de rigidité, de fissures, de rouille, de bouillonnement et d’humidité sur ou autour des tuyaux.
Les tuyaux de plastique durcissent, ce qui augmente le risque qu’ils se fissurent et éclatent. Si vous avez des électroménagers avec des tuyaux ou raccords de plastique, vous avez intérêt à investir dans des dispositifs métalliques. Ceci est particulièrement vrai pour les accessoires de bidet facile à installer qui viennent avec des tuyaux et raccords de faible qualité qui font rapidement défaut.
Avant d’installer de nouveaux tuyaux ou raccords, débranchez l’alimentation en eau de votre logement.
Si votre sous-sol sert d’espace de rangement, rangez des objets précieux ou vulnérables dans des conteneurs étanches. Le sous-sol est susceptible à l’infiltration de l’eau des étages supérieurs et de l’extérieur (sous forme des inondations).
Vérifiez périodiquement votre réservoir d’eau chaude pour des signes d’usure ou de fuites. Il est important de remplacer votre appareil lorsque vous voyez des signes d’usure et de détérioration. La plupart des réservoirs d’eau chaude ont une durée de vie de 10 ans2.
Surveillez les fuites et non seulement les fuites évidentes. Prenez une torche électrique et jetez un œil autour et en dessous du réservoir. Faites attention aux bruits émanant du réservoir : les grondements, les hurlements ou les bruits inattendus sont tous des signes que le réservoir est à la fin de sa vie utile.
Un système de détection de fuites coupe automatiquement l’alimentation principale en eau s’il détecte que l’eau coule plus longtemps que d’habitude. Vous pouvez également le programmer pour couper l’eau quand vous êtes absent de la maison ou en vacances. Ces systèmes pratiques peuvent atténuer les dégâts issus des fuites moins évidentes ou des fuites survenant pendant que vous êtes à l’extérieur de la maison. Il est possible que votre fournisseur d’assurance habitation propose des rabais pour l’installation de ces systèmes.
Si une partie de votre maison est sous terre, vous pouvez installer une pompe à puisard. Située dans la partie la plus basse de la maison, une pompe à puisard retire l’eau dès que l’eau commence à s’accumuler.
Finalement, envisagez d’installer un clapet anti-refoulement aussi. Ce dispositif force les eaux d’égout de s’écouler à l’écart de la maison. En outre, un clapet anti-refoulement empêche le refoulement des eaux usées découlant d’un système municipal surchargé.
Enlevez régulièrement les déchets des gouttières et des drains français. Dégagez également les conduits pluviaux municipaux devant votre propriété, le cas échéant. Assurez-vous que les drains intérieurs, surtout ceux qui se trouvent au sous-sol, sont également dégagés. Pendant que vous faites le nettoyage, examinez ces systèmes pour des signes d’usure.
Ces mesures aideront à forcer l’eau de s’écouler à l’écart du sous-sol en cas d’inondation ou de pluies abondantes. Si vous remarquez que l’eau s’accumule sur votre propriété, vous pourriez embaucher un entrepreneur en aménagement paysager pour niveler le terrain.
Si vous vivez dans une maison construite avant 1992, vérifiez si vous avez des toilettes Crane fabriquées entre 1980 et 1991 sont potentiellement défectueuses. Retirez le couvercle du réservoir des toilettes et recherchez le numéro de série à huit chiffres imprimé sur le réservoir. S’il commence par le V et que les troisième et quatrième chiffres sont entre 80 et 91, il serait envisageable de remplacer la toilette.
Les toilettes de la marque Crane fabriquées pendant cette période peuvent présenter un défaut qui rend le réservoir plus susceptible à se briser. Cela peut provoquer d’importants dégâts d’eau, surtout si cela se produit en votre absence.
Vérifiez le libellé de votre police d’assurance habitation pour déterminer s’il y a des conditions en ce qui concerne la couverture pour les dégâts d’eau lorsque vous êtes absent de votre maison. Par exemple, certains fournisseurs exigent que vos tuyaux soient vidés et qu’un ami ou un parent visite la propriété pour confirmer que le chauffage est maintenu.
Lorsqu’il s’agit des dégâts d’eau découlant des tuyaux, des raccords ou d’ailleurs dans la maison, l’assurance couvre d’habitude les dommages subits et involontaires. C’est à dire, les dommages qui ne sont pas causés par l’usure, les fuites progressives ou les problèmes d’humidité persistants. Pour les dégâts d’eau causés par les conditions météorologiques, ce n’est pas toujours évident : assurez-vous de savoir ce qui est couvert par votre police et communiquez avec votre fournisseur si vous n’êtes pas certain.
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Malgré tous vos efforts, il arrive que les choses tournent mal. Si vous découvrez des dégâts d’eau dans votre maison, voici ce qu’il faut faire :
Premièrement, il ne faut pas paniquer. Coupez le robinet d’arrêt principal et évaluez rapidement les dégâts. Prenez toute mesure possible pour empêcher des dommages supplémentaires. Si votre toilette déborde, repérez et coupez l’alimentation en eau de la toilette. La conduite d’alimentation et le robinet d’arrêt de la toilette se trouvent d’habitude directement derrière le siège.
Appelez votre fournisseur d’assurance dès que possible. Généralement, les réclamations pour les dégâts d’eau constituent des urgences. Dans cette optique, un expert en sinistres communiquera avec vous dans un délai de quelques heures. L’expert en sinistres vous aidera à déterminer la meilleure ligne de conduite.
S’il y a de l’eau grise ou noire dans le mélange, restez à l’écart et résistez à la tentation de récupérer vos biens. Vous risquez de contaminer une plus grande partie de la maison et causer plus de dégâts. Laissez ce travail aux experts. L’eau grise est l’eau usée issue des lavabos, des douches, des lave-vaisselles et des autres électroménagers qui utilisent de l’eau. L’eau noire est l’eau contaminée par les déchets humains.
Si l’eau est claire, enlevez autant de vos possessions que possible de l’espace touché afin d’éviter des dommages supplémentaires.
S’il y a une chance que des appareils électriques aient été exposés à l’eau, veillez à ne pas les toucher.
Si les dégâts d’eau ont été causés par une ouverture dans votre maison, comme un arbre qui a traversé une fenêtre, sachez qu’il est possible que des fils électriques soient tombés : là encore, c’est le genre d’incident que votre expert en sinistres saura gérer.
Dans des cas sévères, surtout pendant un événement météorologique, il est possible que vous soyez obligé de quitter votre maison. Dans ce cas, ne prenez que les articles essentiels (comme une trousse d’urgence et un sac d’évacuation).
En fonction de la situation, vous pourriez être obligé de rester à l’extérieur de votre habitation pendant un certain temps, surtout s’il y a eu de la contamination par l’eau noire. Si votre assurance habitation couvre les dommages, vous devriez être admissible aux frais de subsistance supplémentaires pour vous dépanner pendant que vous êtes évacué.
Pour vous aider à prévenir les dégâts d’eau, posez-vous les questions suivantes. Si vous n’êtes pas sûr des réponses, consultez la colonne des conseils. Si vous souhaitez imprimer ou sauvegarder la liste de contrôle, il vous suffit de la télécharger au format PDF.
S’il y a une fuite d’eau, fermez l’alimentation principale en eau et gardez-la fermée pendant les réparations. N’oubliez pas que certaines compagnies d’assurance peuvent vous demander de couper l’alimentation en eau lorsque vous vous absentez de chez vous pendant une longue période, comme les vacances.
Si vous avez des questions au sujet de votre police d’assurance maison ou sur la couverture pour les dégâts d’eau, consultez les documents de votre police ou communiquez avec votre assureur.
Sources
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Même si vous prenez des précautions, les accidents peuvent toujours survenir. L’assurance habitation est un moyen de protéger votre famille contre les pertes financières découlant d’un accident. L’assurance habitation peut commencer à partir de 15 $/mois.